عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
Number
م۶
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
COUNTRY OF PUBLICATION OR PRODUCTlON
Country of publication
IR
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
بررسی چگونگی ارائه خدمات بیمه درمانی از دیدگاه بیمه شوندگان، ارائه دهندگان خدمت، سازمان بیمه خدمات درمانی در شهر مشهد، سال ۱۳۷۹
General Material Designation
[مقاله]
First Statement of Responsibility
/ الهام سعید هدایتی، امیررضا صالح، ناصر برنجی، رضا مظلوم
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
پژوهش حاضر یک طرح توصیفی است که در آن بیمه شوندگان، ارائه دهندگان خدمت و مدیران سازمان شرکت داشتند.جهت جمع آوری اطلاعات از فرم انتخاب نمونه و پرسشنامه بای بیمه شوندگان و فرم پرسشنامه برای ارائه دهندگان خدمت و فرم مصاحبه و پرسشنامه برای مدیران سازمان استفاده شد. نتایج بدست آمده اکثر بیمه شوندگان، ارایه دهندگان و مدیران، در زمینه کیفیت و کمیت خدمات بیمه ای را در حد متوسط ارزیابی کرده اند و تفاوت قابل توجهی که بین نظرات مدیران و ارائه دهندگان در زمینه کیفیت وجود دارد به نظر می رسد با توجه به نقش مهم ارایه دهندگان خدمت در کسب نکرش خوب بیمه شوندگان و ارایه خدمات در حد مطلوب، باید برای نزدیک ساختن دیدگاهها، تلاش بیشتری صورت گیرد تا منجر به نگرش خوب (کیفییت و کمیت خدمات) در هر سه گروه شود.
SET
Physical description
متن کامل مقاله در اطلاعات فرامتن موجود است.
UNCONTROLLED SUBJECT TERMS
Subject Term
بیمه
Subject Term
نگرش بیمه شونده
Subject Term
ارایه دهنده خدمت
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
سعید هدایتی، الهام
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
صالح، امیررضا
برنجی، ناصر
مظلوم، رضا
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Host name
563.pdf
Access number
عادی
Compression information
محرمانه
Date and Hour of Consultation and Access
563.pdf
Bits per second
3600685
Contact for access assistance
ادبی
Electronic Format Type
متن
File size
0
Record control number
م۶
نمایه‌سازی قبلی
p
AF
1
a
Y
