The Relationship Among Organizational Justice, Trust in Manager and Organizational Citizenship Behavior
General Material Designation
[Thesis]
First Statement of Responsibility
Dizer, Leyla Begüm
Subsequent Statement of Responsibility
Çinko, Murat
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
Marmara Universitesi (Turkey)
Date of Publication, Distribution, etc.
2019
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
154
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
Master's
Body granting the degree
Marmara Universitesi (Turkey)
Text preceding or following the note
2019
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
Bu çalışmanın temel amacı, örgütsel adalet ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi analiz etmek ve ayrıca yöneticiye olan güvenin örgütsel adalet ile vatandaşlık arasındaki ilişkide aracılık rolünü test etmektir. Anketler, İstanbul'da bankacılık ve finans sektöründe çalışan 176 çalışana uygulandı. Değişkenler arasındaki ilişkiyi ölçmek için kullanılan anket 6'lı likert ölçeği ile üç bölümdeki 59 sorudan oluşmaktadır. Örgütsel adalet algısı, 20 soru içeren Niehoff ve Moorman (1993) ölçeği ile ölçülmüştür. Örgütsel vatandaşlık davranışını ölçmek için 1990 yılında Podsakoff, MacKenzie, Moorman ve Fetter tarafından geliştirilen anket kullanılmış ve bu ölçek 24 sorudan oluşmaktadır. Son olarak, yöneticiye güven, Mayer, Davis ve Schoorman (1995) Clark and Payne (1997) and Butler' ın (1991) yaptığı çalışmalara dayanan 15 soruluk ölçek ile ölçülmüştür. Anket sonuçlarının değerlendirilmesiyle örgütsel adalet boyutlarının, yöneticiye güvenin aracılık rolüyle örgütsel vatandaşlık davranışına olan etkileri incelenmiştir.