Analysing Mobile Banking in Terms of Individual Credit in Turkish Banking Sector
General Material Designation
[Thesis]
First Statement of Responsibility
Deveci, Mine
Subsequent Statement of Responsibility
Türkmen, Sibel Yilmaz
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
Marmara Universitesi (Turkey)
Date of Publication, Distribution, etc.
2019
GENERAL NOTES
Text of Note
120 p.
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
Master's
Body granting the degree
Marmara Universitesi (Turkey)
Text preceding or following the note
2019
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
Bankalar, teknoloji yatırımlarını arttırarak dijital çağa uyum sağlamışlardır. Akıllı telefonların kullanımın yaygınlaşması ile bankalar da mobil bankacılık uygulaması geliştirmişlerdir. Bu çalışmada, yeni bir mobil bankacılık işlemi olan bireysel kredi kullanımının toplam kredi hacmindeki payının değişim incelenecektir. Aynı zamanda mobil bankacılık kullanım tercihi, internet bankacılığı kullanımına göre değerlendirilecektir. Mobil bankacılıkta kredi kullanımının yeni bir işlem olması nedeniyle 2017- 2018 yıllarına ait üçer aylık veriler bulunmaktadır. Uygulamaya sahip bankaların paylaştıkları veriler ile tüketici kredisi kullandıran tüm bankaların paylaştıkları veriler kullanılacaktır. Yapılacak analiz için Mann Whitney U testi ile regresyon analizi kullanılacaktır. Elde edilecek sonuçlar anlamlılıklarına göre değerlendirilecek ve grafikler ile detaylı olarak açıklanacaktır. Bu çalışma ile mobil bankacılık kullanımında yaşanan artışın internet bankacılığından yüksek olduğu tespit edilmiştir. Yeni bir teknoloji olmasına karşın, bireysel kredi hacmi içindeki payının hızla arttığı ve bu artışın internet bankacılığından yüksek olduğu görülmüştür. Mobil bankacılığın bankalara, müşterilere ve özellikle de kredi hacmine etkisinin olumlu yönde olduğu söylenebilmektedir.