Die Ausführung Strategischer Kontrollaktivitaeten in Unternehmen Über Ein Software-programm
General Material Designation
[Thesis]
First Statement of Responsibility
Azın, Hakan
Subsequent Statement of Responsibility
Yılmaz, Yücel
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
Marmara Universitesi (Turkey)
Date of Publication, Distribution, etc.
2019
GENERAL NOTES
Text of Note
114 p.
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
Master's
Body granting the degree
Marmara Universitesi (Turkey)
Text preceding or following the note
2019
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
Yönetim süreçlerinin vazgeçilmez bir aşaması da "kontrol" aşamasıdır. Bu çalışmada, bir teknoloji (Scorecard yazılımı) desteği olmadan stratejik kontrol faaliyeti yürütmenin zorlukları ve yazılım üzerinden kontrol yürütmenin sağladığı faydalar analiz edilmiştir. Bu analiz bir örnek uygulama üzerinden gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler, stratejik kontrol faaliyetlerinin bir yazılım desteği ile çok daha etkin sağlandığını göstermiştir. Belirlenen başlıca faydalar şunlardır : - Her Yönetim Kurulu toplantısında farklı gündemler konuşulurken, artık toplantılar Scorecard baz alınarak yapılmaya başlanmıştır, bu da toplantı gündemini standart hale getirmiştir. Scorecard'ın sağladığı odaklanma sayesinde az zamanda verimli toplantılar yapılmaya başlanmıştır. - Yöneticiler yorumlanabileceklerinden fazla bilgiye maruz kalırken Scorecard sayesinde artık sadece stratejik açıdan gerekli bilgileri takip etmeye başlamıştır. - Yöneticiler birbirleriyle ilişkisiz, kopuk konulardan bahsederken, birbirini tamamlayan bileşenler sayesinde bütün resmi görebilmeye başlamışlardır. - Satışların neden düştüğü, karın neden azaldığı gibi sorunların nedenleri bilinemezken, Scorecard sayesinde sebep-sonuç ilişkileri görülür hale gelmiştir. - Yöneticiler her ay sadece bir aylık verileri görmek nedeniyle gidişatı görememekten yakınırken, Scorecard içindeki Dashboard sayesinde verilerdeki trendler görülmeye başlamıştır. - Yöneticiler rakamları yorumlamak güçlük çekerken, Scorecard yorumlamayı kolaylaştırıcı görsel öğeler sunmaya başlamıştır (performans ışıkları, trend okları vs). - Yöneticiler performansı değerlendirmede objektif kalmakta zorlanırken, hedefler üzerinden ve rakamlara dayalı adil değerlendirme imkanına kavuşmuşlardır. - Yöneticiler toplantılarda hep geçmişi konuştukları için sorunlu alanlara müdahalede geç kalmaktan yakınmaktaydılar. Scorecard'ın performans göstergeleri (ışıkları) sayesinde olumsuz gidişatlara proaktif müdahale mümkün olmuştur. Şirket performansının bir çok faktöre bağlı olması nedeniyle, yazılım üzerinden stratejik kontrolünün şirket performansına direkt etkisini ölçmek imkansızdır ancak yazılım desteğinin stratejik kontrol yöneticilerinin işini kolaylaştırdığı ve stratejik performansı somutlaştığı görülmüştür.