An Analysis on the Relationship Between Emotional Intelligence and Conflict Management Strategy : Evidence from Turkey
General Material Designation
[Thesis]
First Statement of Responsibility
Yücel, Gizem
Subsequent Statement of Responsibility
Ergun, Hande Sinem
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
Marmara Universitesi (Turkey)
Date of Publication, Distribution, etc.
2019
GENERAL NOTES
Text of Note
130 p.
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
Master's
Body granting the degree
Marmara Universitesi (Turkey)
Text preceding or following the note
2019
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
Çatışma hayatın her anında insanların iletişim ve etkileşimde bulunduğu her sosyal ortamda ortaya çıkması kaçınılmaz bir olgudur. Meydana gelen çatışmalar, kişilerin durumlara göre seçtiği beş farklı strateji (stil) ile karşılanabilir. Literatüre bu stratejiler Problem Çözme,Uyma, Zorlama, Uzlaşma ve Kaçınma olarak tanımlanmıştır. Bu araştırmada kendi ve karşının duygularını anlayıp yönetmek olarak tanımlanan duygusal zekanın çatışma yönetim stratejileri üzerinde nasıl bir etkisi olduğu araştırılmıştır. Bunun için hazırlanan ve rastgele gönderilen anket çalışmasından 304 kişiden gelen dönüşlere göre duygusal zeka ve çatışma yönetimi stratejileri arasında pozitif bir ilişki olduğu belirlenmiştir