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پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
3834915289
(Number (ISBN
9783834915283
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
b790477
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
Professionelles Sales & Service Management
General Material Designation
[Book]
Other Title Information
Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
First Statement of Responsibility
Frank Keuper ; Bernhard Hogenschurz (Hrsg.)
EDITION STATEMENT
Edition Statement
2., aktualisierte und erw. Aufl.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
Wiesbaden
Name of Publisher, Distributor, etc.
Gabler
Date of Publication, Distribution, etc.
2010
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
XII, 548 S.
Other Physical Details
graph. Darst.
Dimensions
24 cm
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.
OTHER EDITION IN ANOTHER MEDIUM
Title
Professionelles Sales & Service Management
PIECE
Title
Professionelles Sales & Service Management.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Consumer satisfaction.
Customer services-- Data processing.
Customer services.
Market segmentation.
Consumer satisfaction.
Customer services-- Data processing.
Customer services.
Kundenmanagement
Market segmentation.
Servicepolitik
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
658
.
812
Edition
22/ger
OTHER CLASS NUMBERS
Class number
650
Class number
650
Class number
QP
620
System Code
rpb
System Code
sdnb
System Code
rvk
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
Keuper, Frank, 1966-
ORIGINATING SOURCE
Date of Transaction
20201207035154.0
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Electronic name
مطالعه متن کتاب [Book]
Y
