Includes bibliographical references (pages 204-208) and index.
CONTENTS NOTE
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4.1 Wissen und Wirklichkeit4.2 Wie Menschen, Unternehmen und Kunden zusammenhängen; 5 KundenProfiling Schritt für Schritt; 5.1 Phase 1: Zielklarheit; 5.2 Phase 2: Das mehrdimensionale Kundenszenario; 5.3 Phase 3: KundensystemProfiling; 5.4 Phase 4: Kundenfrequenz einstellen; 5.5 Phase 5: KundenkontaktProfiling; 6 Das Profilerteam; 6.1 Rollenbilder und Rollenhandeln; 6.2 Das Profilerteam im KundenProfiling; 7 Integration der Ergebnisse.
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SUMMARY OR ABSTRACT
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Mit KundenProfiling können Sie potenzielle Kunden genau und treffsicher analysieren. Sie erhalten Hypothesen über deren Märkte, Strukturen, Probleme, Wünsche und Bedürfnisse bis hin zu ganz persönlichen Eigenschaften Ihres Ansprechpartners. Daraus lassen sich zuverlässige Kernaussagen ableiten, die Ihnen eine präzise Ansprache Ihrer Kunden und eine deutlich höhere Erfolgsquote in der Akquise ermöglichen. Das Buch richtet sich an Geschäftsleiter, an Selbständige, an Marketing- und Vertriebsmitarbeiter sowie an Verkaufsleiter und Verkäufer.