wie piloten eine konstruktive fehler- und vertrauenskultur schaffen.
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SPRINGER,
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2019.
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INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
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Includes bibliographical references and index.
CONTENTS NOTE
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Intro; Was Sie in diesem essential finden können; Inhaltsverzeichnis; 1 Einleitung; 2 Arbeiten in der VUCA-Welt; 3 Just Culture -- welche Rolle Fehler und Vertrauen spielen; 4 Was Fehler ausmacht; 5 Wodurch Fehler verursacht werden; 5.1 Fehlerhafte Wahrnehmung; 5.2 Falsche Schlussfolgerungen; 5.3 Sozialer Druck; 5.4 Stress; 5.5 Selbstüberschätzung; 5.6 Sorglosigkeit; 5.7 Unterschätzung von Komplexität; 5.8 Bewusste Regelverstöße; 6 Vom Personansatz zum Systemansatz; 7 Wie Fehler entstehen; 8 Welchen Einfluss Führungskräfte auf die Fehler- und Vertrauenskultur haben; 8.1 Normative Führung
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8.2 Strategische Führung8.3 Operative Führung; 8.4 Führung in Zeiten organisationaler Veränderungen; 9 Wie die Luftfahrt eine konstruktive Fehler- und Vertrauenskultur schafft; 9.1 Die richtigen Leute im Team; 9.2 Kontinuierliche Qualifizierung; 9.3 Klare Ziele mit Alternativen; 9.4 Konstruktive Kommunikation und Feedback; 9.5 Standardprozesse mit klaren Verantwortlichkeiten; 9.6 Bewusste Redundanz; 9.7 Strukturierte Entscheidungsfindung; 9.8 Psychologische Sicherheit; 10 Zusammenfassung und Transfer; Was Sie aus diesem essential mitnehmen können?; Literatur