Intro; Was Sie in diesem essential finden können; Inhaltsverzeichnis; 1 Einführung in die qualitative Marktforschung; 1.1 Ziele und Charakteristika qualitativer Forschung; 1.2 Akteure der Marktforschung; 2 Vorgehensweise bei der Untersuchungsplanung und Forschungsdesign; 2.1 Ablauf und Planung einer qualitativen Marktforschungsstudie; 2.2 Definition des Untersuchungsproblems und Festlegung der Untersuchungsziele; 2.3 Design einer Marktforschungsstudie; 2.3.1 Studiendesign; 2.3.2 Strategieauswahl; 2.3.2.1 Sekundär- vs. Primärmarktforschung; 2.3.2.2 Qualitative vs. quantitative Forschung
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2.3.2.3 Querschnitt- vs. Längsschnittuntersuchung2.3.2.4 Eigen- vs. Fremdmarktforschung; 2.4 Hinweise für die Projektplanung; 3 Stichproben auswählen; 3.1 Homogene vs. heterogene Stichproben; 3.2 Stichprobenplan erstellen; 3.2.1 Bottom-up; 3.2.1.1 Prinzip der maximalen Ähnlichkeit; 3.2.1.2 Prinzip der maximalen Differenz; 3.2.2 Top-down; 3.2.3 Zufallsstichproben; 3.2.4 Fälle; 3.2.5 Stichprobenplan erstellen; 3.2.6 Stichproben für vorgefundene Dokumente; 4 Daten erheben; 4.1 Qualitätskriterien der Marktforschung; 4.1.1 Objektivität; 4.1.2 Reliabilität (Verlässlichkeit)
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4.1.3 Validität (Gültigkeit)4.2 Persönliche Interviews und Gruppendiskussion; 4.2.1 Persönliche Interviews; 4.2.1.1 Ablauf eines geplanten halbstrukturierten persönlichen Interviews (z. B. im Teststudio); 4.2.1.2 Tipps zum Umgang mit Gesprächspartnern; 4.2.1.3 Ablauf eines spontanen persönlichen Interviews (Ad-Hoc z. B. in einer Servicesituation); 4.2.2 Gruppendiskussion; 4.3 Qualitativer Fragebogen; 4.3.1 Unstrukturierte qualitative Befragung; 4.3.2 Teilstrukturierte qualitative Befragung; 4.3.3 Tagebuchmethode; 4.4 Beobachtung; 4.5 Qualitative Inhalts-Dokumentenanalyse
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4.6 Qualitative Online-Methoden der Datenerhebung4.6.1 Qualitative Online-Befragung/Online-Interview/Online-Gruppendiskussion; 4.6.2 Qualitative Beobachtung Online und Microjobs; 4.6.2.1 Social Media Forschung für die Marktforschung; 4.6.2.2 Online Beobachtung durch die Teilnehmer (Annahme von Microjobs); 4.6.3 Online-Dokumentenanalyse; 4.7 Forschungsethik und Datenschutz; 5 Daten aufbereiten und auswerten; 5.1 Schritte der Datenaufbereitung; 5.1.1 Transkription; 5.1.1.1 Wörtliche Transkription; 5.1.1.2 Kommentierte Transkription; 5.1.1.3 Inhaltsanalytische Transkription
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5.1.1.4 Teiltranskription5.1.1.5 Transkription von Videoaufnahmen; 5.1.1.6 Wissenschaftliche Beobachtung ohne Videoaufnahmen; 5.1.2 Aufbereitung für die manuelle Auswertung; 5.1.2.1 Aufbereitung für die Auswertung mit Bürosoftware; 5.1.2.2 Aufbereitung für die IT gestützte Auswertung; 5.2 Daten analysieren; 5.2.1 Qualitative Dokumentenanalyse; 5.2.1.1 Der Codierungsprozess; 5.2.2 Zusammenfassende qualitative Inhaltsanalyse; 6 Ergebnisse darstellen und präsentieren; 6.1 Schriftliche Aufbereitung; 6.1.1 Forschungsfrage und Forschungsziele; 6.1.2 Literatur Review; 6.1.3 Methode; 6.1.4 Ergebnisse