عنوان

Ein Reifegradmodell für die Bewertung und Verbesserung von Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement

(Number (ISBN

3658055235

(Number (ISBN

9783658055233

Number

b577954

Title Proper

Ein Reifegradmodell für die Bewertung und Verbesserung von Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement

General Material Designation

[Book]

First Statement of Responsibility

Sonja Hecht ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Helmut Krcmar.

Place of Publication, Distribution, etc.

Wiesbaden

Name of Publisher, Distributor, etc.

Springer Gabler

Date of Publication, Distribution, etc.

2014

Specific Material Designation and Extent of Item

: illustrations

Series Title

Gabler Edition Wissenschaft., Informationsmanagement und computer aided team.

Text of Note

Geleitwort; Vorwort; Zusammenfassung; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einführung; 1.1 Motivation und Relevanz; 1.2 Forschungsziel und forschungsleitende Fragestellungen; 1.3 Forschungsmethodisches Design; 1.4 Aufbau der Arbeit; 2 Begriffliche und theoretische Grundlagen; 2.1 ERP-Systeme; 2.1.1 Eigenschaften von ERP-Systemen; 2.1.2 ERP-Lebenszyklus; 2.1.3 Aufgaben in der ERP-Postimplementierungsphase; 2.1.4 Erfolgsverständnis; 2.1.5 Zusammenfassung; 2.2 IT-bezogene Fähigkeiten. 2.2.1 Der Begriff der Fähigkeiten und die Resource Based View2.2.2 IT-bezogene Fähigkeiten in der Literatur; 2.3 Reifegradmodelle; 2.3.1 Begriffliche Grundlagen; 2.3.2 Historische Entwicklung von Reifegradmodellen; 2.3.3 Elemente von Reifegradmodellen; 2.3.4 Reifegradmodelle als Instrument zur Bewertung und Entwicklung von Fähigkeiten; 3 ERP-Anwendungsmanagement; 3.1 Ansätze zur Gestaltung des Anwendungsmanagements; 3.1.1 Application Management Environments and Support; 3.1.2 Application Service Library; 3.1.3 Anwendungsmanagement nach ITIL. 3.1.4 Systematisches Anwendungsmanagement nach Linnartz et al. 3.1.5 Zusammenfassung und Vergleich der Ansätze; 3.2 ERP-Anwendungsmanagement: Definition und Abgrenzung; 3.2.1 ERP-Anwendungsmanagement in der Praxis --; eine Gruppendiskussion; 3.2.2 Inhaltliche Ausgestaltung des Untersuchungsrahmens; 3.2.3 Abgrenzung gegenüber verwandten Aufgabengebieten; 3.3 Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement --; eine Literaturanalyse; 3.3.1 Methodisches Vorgehen; 3.3.2 Ergebnisse der Literaturanalyse; 3.4 Zusammenfassung; 4 Empirische Untersuchung: Ziele und Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement. 4.1 Zielsetzung4.2 Methodik; 4.2.1 Theoretische Vorüberlegungen; 4.2.2 Entwicklung der Untersuchungsstrategie; 4.2.3 Datenerhebung; 4.2.4 Datenauswertung; 4.3 Ziele und Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement; 4.3.1 ERP-User Support; 4.3.2 ERP-Changes; 4.3.3 ERP-Software-Updates; 4.3.4 Kunden/ERP-Anwender; 4.3.5 ERP-Hersteller; 4.3.6 Externe IT-Dienstleister; 4.3.7 Interne Organisation, Prozesse, Qualifikationen; 4.4 Interpretation und Diskussion der Ergebnisse; 4.4.1 Zusammenfassung der Fähigkeiten aus Literatur und Empirie; 4.4.2 Entwicklung von Fähigkeiten. 4.4.3 Einordnung der identifizierten Fähigkeiten in bestehende Forschung4.5 Zusammenfassung; 5 Entwicklung des Reifegradmodells; 5.1 Methodisches Vorgehen; 5.1.1 Vorgehensmodelle und Gestaltungsentscheidungen; 5.1.2 Methodisches Vorgehen im Rahmen der Arbeit; 5.2 Problemdefinition; 5.3 Analyse bestehender Reifegradmodelle; 5.3.1 Identifikation und Auswahl relevanter Modelle; 5.3.2 Kriterien für den Vergleich der Modelle; 5.3.3 Vorstellung der ausgewählten Modelle; 5.3.4 Zusammenfassung und Diskussion; 5.4 Anpassung bestehender Modelle als Entwicklungsstrategie.

Text of Note

?Unternehmen konnen sich nur dann Wettbewerbsvorteile durch ihr ERP-System schaffen, wenn sie die Fahigkeit besitzen, dieses System kontinuierlich an neue Geschaftsbedingungen anzupassen. Das ERP-Anwendungsmanagement unterstutzt Unternehmen in dieser Herausforderung und stellt eine der zentralen Dienstleistungen dar, die IT-Organisationen heute erbringen. Sonja Hecht entwickelt ein Reifegradmodell, das Unternehmen fur die Bewertung und Verbesserung ihrer Fahigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement nutzen konnen. Die Modellarchitektur und die Methodik der Reifeermittlung orientierensich an dem inte.

BUSINESS & ECONOMICS -- Industrial Management.

Business planning.

Enterprise resource planning.

Sonja Hecht ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Helmut Krcmar.

Helmut Krcmar

Sonja Hecht

Electronic name

[Book]

Y