1 Qualitätswesen im Unternehmen --; 1.1 Qualität als Wettbewerbsfaktor --; 1.2 Qualität als Kostenfaktor --; 1.3 Der neue Begriff der Qualität --; 1.4 Qualität als Managementaufgabe --; 1.5 Der Qualitätskreis und die Qualitätsregelkreise, Modelle für eine systematische Qualitätssicherung --; 1.6 Die Hauptfunktionen der Qualitätssicherung --; 1.7 Qualitätssicherungssystem und Qualitätshandbuch --; 2 Leitsätze, Werkzeuge und Methoden der Qualitätssicherung --; 2.1 Leitsätze, Werkzeuge und Methoden im Überblick --; 2.2 Elementare Werkzeuge --; 2.3 Präventive Methoden --; 2.4 Prüfende Methoden --; 2.5 Vergleich der Methoden --; 3 Rechnerunterstützung im Qualitätswesen --; 3.1 Vorteile des Rechnereinsatzes --; 3.2 Funktionen von CAQ-Systemem --; 3.3 Rechnerunterstützung der Werkzeuge und Methoden --; 3.4 Abbildung von CAQ-Komponenten auf die QS-Elemente nach DIN ISO 9001 --; 4 Integrationspfad Qualität --; 4.1 Ziele --; 4.2 CIM-Systembausteine --; 4.3 Bausteine für die Integration mit CAD/CAM und PPS --; 5 Rechnerunterstützte Qualitätssicheung in den Produktlebensphasen --; 5.1 Produktplanung und -entwicklung --; 5.2 Fertigungsplanung --; 5.3 Fertigung, Lagerung, Versand, Montage und Inbetriebnahme --; 6 Einführungsstrategien --; 6.1 Hemmnisse bei der Einführung --; 6.2 Vorgehen bei der Einführung --; 7 Wirtschaftlichkeit --; 7.1 Qualitätskosten und Fehlleistungsaufwand --; 7.2 Die Nutzwertanalyse zum Wirtschaftlichkeitsnachweis und zur Auswahl der Informationstechnologie --; 8 Rechnerhard- und -software und deren Integration in den Datenverbund --; 8.1 Hardwarebedingungen für die rechnerunterstützte Qualitätssicherung --; 8.2 Softwarestruktur für die rechnerunterstützte Qualitätssicherung --; 8.3 Datensicherheit --; 9 Glossar --; 10 Literaturverzeichnis --; Stichwortverzeichnis.