عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۵ /م۴ ۱۳۸۵
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۴ ۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
OTHER STANDARD IDENTIFIER
Standard Number
۴۰۴۴۰
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
First Statement of Responsibility
ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی، محمدرضا پورشمس
Subsequent Statement of Responsibility
ویرایش علمی مهرداد پورشمس
Parallel Title Proper
ص. ع. به‌انگلیسیQuality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization:
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
مرکز آموزش و تحقیقا‌ت صنعتی ایران
Date of Publication, Distribution, etc.
۱۳۸۵
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۱۲ ص.: مصور، نمودار
NOTE RELATING TO THE COPY IN HAND
Text of Note
0
UNIFORM TITLE
General Material Designation
مدیریت کیفیت - رضا‌یت مشتری راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین‌المللی Iso 10002:2004
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مصرف کنندگا‌ن -- شکا‌یتها -- مدیریت
Entry Element
مصرف کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- استا‌نداردها
Entry Element
کنترل کیفی -- مدیریت
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
Book number
۵۴۱۵
/
۵
Classification Record Number
/
م
۴
۱۳۸۵
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
سا‌لک زما‌نی، مریم ، ۱۳۴۶ -
Entry Element
پورشمس، محمدرضا، ۱۳۵۹ -
Entry Element
پورشمس، مهرداد، ۱۳۲۷ -
LOCATION AND CALL NUMBER
Call Number Suffix
1
کتاب فارسی
غیرمرجع
