Menu
Home
Advanced Search
Directory of Libraries
About lib.ir
Contact Us
History
ورود / ثبت نام
عنوان
مطالعه وسنجش میزان تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری (استان قزوین)
پدید آورنده
سلیمانی الموتی، محمدحسین,عنوان
موضوع
تکریم,جلب رضایت,ارباب رجوع,استان قزوین,نظام اداری,مطالعه,سنجش,رضایت شغلی,ارتباطات کلامی,وجدان کاری
رده
کتابخانه
Library and Documentation Center of Institute of Culture, Arts and Communication
محل استقرار
استان:
Tehran
ـ شهر:
Tehran
تماس با کتابخانه :
88917076
-
021
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
First Statement of Responsibility
سلیمانی الموتی، محمدحسین
Title Proper
مطالعه وسنجش میزان تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری (استان قزوین)
Other Title Information
۱۳۸۴
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱ج(بدون شماره گذاری)
Specific Material Designation and Extent of Item
1
NOTES PERTAINING TO BINDING AND AVAILABILITY
Text of Note
غیرمرجع
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
کتابنامه
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
مدیریت دولتی
Date of degree
1388/01/26
Discipline of degree
کارشناسی ارشد
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
ین پژوهش جهت مطالعه و سنجش میزان تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری ( ادارات کل استان قزوین) وبا هدف آزمون " آیا میزان تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در ادارات کل استان قزوین از شرایط مناسبی برخوردار است ! و آیا بین ادارات کل استان قزوین از نظر میزان تکریم مردم و رضایت ارباب رجوع تفائت معنادار وجود دارد ! انجام پذیرفته است. جامعه آماری تحقیق ، ادارت کل استان قزوین شامل : ادارات ، سازمان ها ، شهرداریها و شرکت ها بود که تعداد ۴۱ دستگاه از بین دستگاه های اداری استان قزوین به طور تصادفی برای مطالعه به عنوان نمونه انتخاب گردید . مستندات سازمان مدیریت و برنامه ریزی شامل : ۱) بخشنامه ها ، آئین نامه های اجرایی ، مصوبات هفت گانه دولت ، ۲) نتایج بازرسی طرح تکریم در سال های ۱۸۳۱ و ۲۸۳۱ استان قزوین ،به عنوان اطلاعات مورد اولیه مورد نیاز تهیه و سپس بر اساس این اطلاعات و سایر مطالعات محقق ۰۳ سوال پرسشنامه تدوین گردیده و برای جمع آوری اطلاعات مورد استفاده قرار گرفت . برای آزمون سوالات تحقیق از روش های آماری " مقایسه میانگین ها " و " آنالیزواریانس " استفاده شد و مشاهده گردید نسبت به میانگین مفروض میزان تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در ادارت کل استان قزوین دارای شرایط مناسبی بود و همچنین تفاوت معناداری بین ادارت مزبور از نظر میزان تکریم مردم و رضایت ارباب رجوع وجود دارد در پایان پیشنهاد شده است که : با توجه به بررسی های به عمل آمده ضرورت دارد کارکنان دستگاه ها نسبت به برخورد احترام آمیز با ارباب رجوع ترغیب شوند ودر این زمینه از راه کارهای مناسب بهره جویند به ویژه در دستگاه ها و نهادهای فرهنگی این امر بیشتر مورد تاکید می باشد و در تشویق وتقدیر از دستگاه ها و کارکنان آنان ضمن استفاده بهینه از روش های موجود به نظرات و دیدگاه های پرداخت شده ارباب رجوع نیز توجه شود .
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
تکریم
Entry Element
جلب رضایت
Entry Element
ارباب رجوع
Entry Element
استان قزوین
Entry Element
نظام اداری
Entry Element
مطالعه
Entry Element
سنجش
Entry Element
رضایت شغلی
Entry Element
ارتباطات کلامی
Entry Element
وجدان کاری
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
پژوهشگر محمدحسین سلیمانی الموتی
Entry Element
عنوان
Relator Code
T
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
Entry Element
فضلی، صفر
Entry Element
طاهرخانی، مهدی
Relator Code
استاد راهنما
Relator Code
استاد مشاور
مهدی طاهرخانی
صفر فضلی
LOCATION AND CALL NUMBER
Shelving Form of Title, Author, Author/Title
پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات
پایان نامه فارسی
۷۹۴
Proposal/Bug Report
×
Proposal/Bug Report
×
Warning!
Enter The Information Carefully
Error Report
Proposal