عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
658 /812 ه812 ه
658
/812
ه
812
ه
کتابخانه
محل استقرار
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسي
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
هفت‌کليد استراتژي خدمات
First Statement of Responsibility
ژاک هوروتيز , ترجمه محمد اعرابي و داوود ايزدي
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
دفتر پژوهشهاي فرهنگي
Date of Publication, Distribution, etc.
1380
PHYSICAL DESCRIPTION
Other Physical Details
270 ص: مصور, نمودار
SERIES
Series Title
فرهنگ و مديريت23 ,
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتري - دستنامه‌ها
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
658
/812
ه
812
ه
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
5415
/5
،
ه
9
الف
5
1380
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
هورويتز, ژاک , - 1947
Part of Name Other than Entry Element
Horovitz، Jacques
فهرستنويسي براساس اطلاعات فيپا$ عنوان اصلي $: $Seven secrets of# $service strategy# کتابنامه$
اعرابي, محمد, - 1330 , مترجم ايزدي, داود, - 1347 , مترجم دفتر پژوهشهاي فرهنگي
کتاب
