عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /خ۶ ۱۳۸۸
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۶ ۱۳۸۸
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۱۵۰۰۰ ریال
(Number (ISBN
979-964-7913-17-0:
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۱۶۸۹۴۴۸
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات مشتریان در سازمان‌های براساس استاندارد IS0 10002:2004
First Statement of Responsibility
/ [ سازمان استاندارد جهانی ]
Subsequent Statement of Responsibility
؛ ترجمه امیر بیات.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
:شرکت مشاوره مهندسی سامانه‌ساز صنایع
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۸.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۳۸ ، 27ص.
Dimensions
؛ ۱۱×۱۹س‌م.
GENERAL NOTES
Text of Note
فارسی - انگلیسی
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
کتاب حاضر برگزیده و ترجمه اطلاعات مربوط به ISO مصوبه سازمان استاندارد جهانی است .
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مشتری‌شناسی
Entry Element
استاندارد ایزو
Topical Subdivision
-- استانداردها
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
خ
۶ ۱۳۸۸
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
بیات
Part of Name Other than Entry Element
، امیر
Dates
، مترجم
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
سازمان بین المللی استاندارد
Entry Element
International Organization for Stan-dardization
فاپا
