عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ک۸۷ت۳ ۱۳۹۳
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۸۷
ت
۳ ۱۳۹۳
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۷۰۰۰۰ ریال
(Number (ISBN
978-600-356-193-9:
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۳۷۱۳۶۵۶
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
تحلیل کیفیت خدمات با استفاده از مدل سروکوال
First Statement of Responsibility
/ آشوک کومار
Subsequent Statement of Responsibility
؛ مترجم طاهره شریعتی.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: آرنا
Date of Publication, Distribution, etc.
،۱۳۹۳.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۷۳ص.
Other Physical Details
: جدول، نمودار.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی: Analysis of service quality using servqual model.
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
کتابنامه: ص. ۷۳.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتری
Entry Element
خدمات مشتری
Topical Subdivision
-- کنترل کیفی
Topical Subdivision
-- ارزشیابی
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
ک
۸۷
ت
۳ ۱۳۹۳
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
کومار
Entry Element
Kumar
Part of Name Other than Entry Element
، آشوک
Part of Name Other than Entry Element
, Ashok
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
شریعتی
Part of Name Other than Entry Element
، طاهره
Dates
، ۱۳۵۹ -
Dates
، مترجم
فاپا
