عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵۲ /م۴۱۳۸۵
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۱۶۰۰۰ریال
(Number (ISBN
: 964-7300-84-0
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
م۸۵-۵۴۵۸
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مدیریت ک‍ی‍ف‍ی‍ت ـ رض‍ای‍ت م‍ش‍ت‍ری
Other Title Information
: راه‍ن‍م‍ای‍ی ه‍ای‍ی ب‍رای رس‍ی‍دگ‍ی ب‍ه ش‍ک‍ای‍ات ب‍ر م‍ب‍ن‍ای اس‍ت‍ان‍دارد ب‍ی‍ن‌ال‍م‍ل‍ل‍یIso 10002:2004
First Statement of Responsibility
/ ت‍رج‍م‍ه و ت‍دوی‍ن مریم سالک زمانی، م‍ح‍م‍درض‍ا پ‍ورش‍م‍س
Subsequent Statement of Responsibility
؛ وی‍رای‍ش ع‍ل‍م‍ی م‍ه‍رداد پ‍ورش‍م‍س.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
ت‍ه‍ران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۵.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۰۸ ص.
Other Physical Details
:م‍ص‍ور، جدول، ن‍م‍ودار.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
پشت جلد ب‍ه‌ان‍گ‍ل‍ی‍س‍ی: M.Zamani. M.R.Pourshams. Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization .
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Entry Element
کنترل کیفی
Topical Subdivision
-- مدیریت
Topical Subdivision
-- ارزشیابی
Topical Subdivision
-- مدیریت
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
Book number
/
م
۴۱۳۸۵
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
سالک زمانی
Entry Element
پ‍ورش‍م‍س
Entry Element
پ‍ورش‍م‍س
Part of Name Other than Entry Element
، مریم
Part of Name Other than Entry Element
، م‍ح‍م‍درض‍ا
Part of Name Other than Entry Element
، م‍ه‍رداد
Dates
، ۱۳۴۶ -
Dates
، ۱۳۵۹ -
Dates
، ۱۳۲۷ -
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
