عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵۲ /م۳۷ ۱۳۹۱
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۳۷ ۱۳۹۱
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۲۵۰۰۰ ریال
(Number (ISBN
:978-964-5769-81-7
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۲۸۰۱۴۶۴
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مدیریت کیفیت ـ رضایت مشتری - خطوط راهنمای رسیدگی به شکایات مشتریان در سازمان‌ها
First Statement of Responsibility
/[سازمان جهانی استاندارد]
Subsequent Statement of Responsibility
؛ تهیه‌کننده مرکز استاندارد دفاعی ایران.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی، مرکز استاندارد دفاعی
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۱.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۴۴ ص.
Dimensions
؛ ۱۹/۵×۹س‌م.
SERIES
Series Title
استاندارد دفاعی ایران
Volume Designation
؛ ایزو ۱۰۰۰۲.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی: Quality management customer satisfaction... .
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
کتابنامه: ص. ۴۴.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Entry Element
صنایع دفاعی
Entry Element
کیفیت فراگیر
Topical Subdivision
-- مدیریت
Topical Subdivision
-- رضایت
Topical Subdivision
-- استانداردها
Topical Subdivision
-- مدیریت
Geographical Subdivision
-- ایران
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
Book number
/
م
۳۷ ۱۳۹۱
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
فهیم
Entry Element
میرزاخانی
Entry Element
معصومی
Part of Name Other than Entry Element
، جواد
Part of Name Other than Entry Element
، امیرحسین
Part of Name Other than Entry Element
، رحیم
Dates
، ۱۳۵۷ -
Dates
، ۱۳۴۰ -
Dates
، مترجم
Dates
، مترجم
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
سازمان بین‌المللی استاندارد
Entry Element
International Organization for Standardization
Entry Element
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
Subdivision
. مرکز استاندارد دفاعی
فیپا
