عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۳۳۵ /ه۹۶الف۸۳ ۱۳۸۶
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳ ۱۳۸۶
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۲۶۰۰۰ ریال
Terms of Availability and/or Price
301010
Terms of Availability and/or Price
301012
(Number (ISBN
: 964-454-165-0
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۱۰۷۰۵۲۳
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
اندازه‌گیری رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9000:2000
First Statement of Responsibility
/ تالیف هیل نایجل،[ بیل‌سلف، گرگ روچ]
Subsequent Statement of Responsibility
؛ ترجمه محسن پورسید‌آقایی، اشرف نوروزی.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: دانشگاه علم و صنعت ایران، مرکز انتشارات
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۶.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۲۳۲ ص.
Other Physical Details
: مصور،جدول، نمودار.
SERIES
Series Title
مرکز انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران
Volume Designation
؛ ۴۷۵.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی: Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000, 2002.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Entry Element
استانداردهای ایزو ۹۰۰۰
Entry Element
بازارشناسی
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Topical Subdivision
-- ارزشیابی
Topical Subdivision
-- تحقیق
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
Book number
/
ه
۹۶
الف
۸۳ ۱۳۸۶
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
هیل
Entry Element
Hill
Part of Name Other than Entry Element
، نایجل
Part of Name Other than Entry Element
, Nigel
Dates
، ۱۹۵۲ - م.
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
Entry Element
سلف
Entry Element
Self
Entry Element
روچ
Entry Element
Roche
Part of Name Other than Entry Element
، بیل
Part of Name Other than Entry Element
, Bill
Part of Name Other than Entry Element
، گرگ
Part of Name Other than Entry Element
, Greg
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
پورسید آقایی
Entry Element
نوروزی
Part of Name Other than Entry Element
، محسن
Part of Name Other than Entry Element
، اشرف
، مترجم.
، مترجم.
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
دانشگاه علم و صنعت ایران
Subdivision
. مرکز انتشارات
فاپا
