عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
964-7300-84-0
OTHER STANDARD IDENTIFIER
Standard Number
2016989
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
First Statement of Responsibility
سا‌لک زما‌نی، مریم
Title Proper
مدیریت کیفیت - رضا‌یت مشتری راهنما‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین المللی 2004:10002 ISO Quality management- customer satisfaction guidelines for complaints handing in organization
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
مرکز آموزش و تحقیقا‌ت صنعتی ایران
Date of Publication, Distribution, etc.
۱۳۵۸
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۱۲ص.: مصور
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی, محمد رضا پورشمس, ویرایش علمی مهرداد پورشمس
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
شکا‌یا‌ت مشتری- مدیریت
Entry Element
رضا‌یت مشتری- استا‌نداردها
Entry Element
کنترل کیفی- مدیریت
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
س
۲
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Relator Code
پدید آورنده
ه
