عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF،۵۴۱۵،/۵،/ب۸،ه۹،۱۳۸۵
HF
،۵۴۱۵،
/
۵،
/
ب
۸،
ه
۹،۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
کتاب فارسی
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
فراسوی مشتری مداری
First Statement of Responsibility
تا‌لیف کن بلانچا‌رد، شلدون بولز
Subsequent Statement of Responsibility
ترجمه محمد گذرآبا‌دی
Parallel Title Proper
Raving fans: A revolutionary approach to customer service, c1993
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
رسا
Date of Publication, Distribution, etc.
۱۳۸۵
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۴۳ ص.
GENERAL NOTES
Text of Note
عنوان
COVER TITLE
Cover Title
عنوان روی جلد: تبدیل مشتری به طرفدار دو آتشه
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدما‌ت مشتری
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
Book number
۵۴۱۵،
/
۵
Classification Record Number
/
ب
۸،
ه
۹
۱۳۸۵
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
بلانچا‌رد، کنت اچ.
Dates
۱۹۳۹ - م.
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
بولز، شلدون
Entry Element
گذرآبا‌دی، محمد
Dates
۱۳۴۵ -
Relator Code
مترجم
عنوان: تبدیل مشتری به طرفدار دو آتشه
