شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۳۸۰۶۳۲
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مديريت خدمات مشتري
نام عام مواد
[کتاب هاي فارسي و عربي]
نام نخستين پديدآور
/ ژاک هاروويتز
نام ساير پديدآوران
؛ ويراستار ميترا کيان‌تاژ
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: نسل نوانديش
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۰
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۸۰ ص.
ساير جزييات
: جدول، نمودار
فروست
عنوان فروست
مجموعه کتاب‌هاي تجارت جهاني
مشخصه جلد
؛ ۱۸
يادداشت کلی
متن يادداشت
978-964-236-208-0 ISBN
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلي: ...Service Strategy: Management
عنوان اصلی به زبان دیگر
عنوان اصلي به زبان ديگر
...Service Strategy: Management
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتري -- مديريت
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگان -- رضايت
عنصر شناسه ای
مشتري‌شناسي
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۸۱۲
م
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
هورويتز
عنصر شناسه اي
Horovitz
ساير عناصر نام
، ژاک
ساير عناصر نام
, Jacques
تاريخ
، ۱۹۴۷ - م.
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
گوهريان
عنصر شناسه اي
خالصي
ساير عناصر نام
، محمدابراهيم
ساير عناصر نام
، مهين
تاريخ
، ۱۳۳۱ -
تاريخ
، ۱۳۳۴ -
مبدا اصلی
کشور
ایران
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنويسي قبلي
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
