عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸/۸۱۲ م۴۲۷
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷
کتابخانه
محل استقرار
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۳۱۱۳۳
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
نام عام مواد
[کتاب]
ساير اطلاعات عنواني
: راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی Iso 10002: 2004
نام نخستين پديدآور
/ ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمد رضا پورشمس
نام ساير پديدآوران
؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۵.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۰۸ ص.
ساير جزييات
: مصور، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
0-48-0037-469
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
ص. ع. به‌انگلیسی:Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization.
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت
موضوع مستند نشده
مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها
موضوع مستند نشده
کنترل کیفی -- مدیریت
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
نشانه اثر
م
۴۲۷
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
نشانه اثر
/
م
۴
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
سالک زمانی، مریم ، ۱۳۴۶ -
مستند نام اشخاص تاييد نشده
پورشمس، محمد رضا، ۱۳۵۹ -
مستند نام اشخاص تاييد نشده
پورشمس، مهرداد
مبدا اصلی
کشور
ایران
سازمان
دانشگاه اراک
شماره دستیابی
شماره بازیابی
HF۵۴۱۵/۵۲/م۴
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنویسی قبلی
وضعیت انتشار
فرمت انتشار
p
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
