1. Delivering satisfaction and service quality: a customer-based approach for libraries
المؤلف: Hernon, Peter
المکتبة: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه فردوسی مشهد (خراسان رضوی)
موضوع: United States - Management ، Reference services )Libraries(,United States ، Consumer satisfaction
رده :
Z
711
.
H455
2001