1. مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل (به همراه متن اصلی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲)
المؤلف: / گردآوری و تالیف سعیده سلطانی، اکبر غریب‌نواز,سلطانی
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,-- استانداردها,-- Standards
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۷۷
م
۴ ۱۳۹۵
