1. 4A [چهار ای] آمیخته نوین بازاریابی: خلق ارزش برای مشتریان، شرکت‌ها و جامعه
المؤلف: / جاگدیش ان. شث، راجندرا اس. سیسودیا,The 4 A's of marketing : creating value for customers, companies and society,2012.
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۵
/
ش
۲
چ
۹ ۱۳۹۷
2. Brand equaity relationship quality approach
المؤلف: / author Saeed Gholami.,غلامی,Gholami
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
غ
۲
ب
۴ ۱۳۹۵
3. ارزش آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری مداری زوریخ
المؤلف: /نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HG
۱۶۱۵
/
آ
۹
الف
۴ ۱۴۰۰
4. ارزش‌آفرینی برای مشتری در بانکداری با استفاده از مدل مشتری محوری زوریخ
المؤلف: /نویسندگان اشتفانی آوگه دیکهوت، برنهارد کویه، اکسل لیبتراو,عنوان اصلی: Customer value generation in banking : the Zurich model of customer-centricity , 2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a02,a01,a03
رده :
HG
۱۶۱۵
/
الف
۹
الف
۴ ۱۳۹۸
5. ارزش‌آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری‌مداری زوریخ
المؤلف: /نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management
رده :
HG
۱۶۱۵
/
الف
۵
آ
۹ ۱۴۰۰
6. ارزش‌آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری‌مداری زوریخ
المؤلف: / نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
LGR
۴۴۵ ۴۴۰۴ ۱۴۰۰
7. ارزش‌آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری‌مداری زوریخ
المؤلف: / نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HG
۱۶۱۵
/
آ
۸
الف
۴ ۱۴۰۰
8. استراتژی از بیرون به درون : سود بردن از ارزش مشتری
المؤلف: / جورج‌اس دی، کریستین مورمن,دی,Day
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: بازاریابی,Marketing,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۱۳
/
د
۹
الف
۵ ۱۳۹۴
9. اصول و فنون فروش
المؤلف: / نویسندگان وحید نثائی، زهرا قهرمان‌بهار.,پشت جلد به انگلیسی: Vahid nessaei, Zahra qhahramanbahar. Salesperson skills ... .,نثایی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مدیریت فروش,Sales management,فروشندگی,Selling,مشتریشناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing,بازاریابی,Marketing, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a02,a02,a01,a01,a03,a03,a04,a04,a05,a05
رده :
HF
۵۴۳۸
/
۴
/
ن
۲
الف
۶۸ ۱۴۰۰
10. اکوسیستم‌های کسب و کار (مدیریت ارتباط با مشتریان، مدیریت زنجیره تامین و ارتباط با کارکنان)
المؤلف: / مولفان بابک ضیا، سیدمجتبی سجادی، امیررضا صحت.,ضیا
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,تدارکات بازرگانی,Business logistics,ارتباط در مدیریت کارمندان ,Communication in personnel management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ض
۹
الف
۷ ۱۳۹۵
11. بازاریابی سازمانی
المؤلف: /تالیف پرویز احمدی، الهام سبزواری.,احمدی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: بازاریابی صنعتی,Industrial marketing,بازاریابی,Marketing,مدیریت فروش,Sales management,مشتریشناسی,Customer relations,برنامه‌ریزی سازمانی,Business planning, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a02,a02,a05,a05,a03,a03,a04,a04,a01,a01
رده :
HF
۵۴۱۵،
/
۱۲۶۳
/
الف
۳
ب
۲ ۱۳۹۸
12. برخورد با افراد نا‌سا‌زگا‌ر
پدیدآورنده : نویسنده کریستینا آزبورن
موضوع : Customer relations,Conffict management,کارکنان نا‌سا‌زگا‌ر,کارکنان -- مشا‌وره,کارکنان -- مدیریت,کارکنان -- سرپرستی,برخورد )روانشنا‌سی-- ( مدیریت,مشتریشناسی,روابط بین اشخا‌ص
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
13. برنامه های وفادارسازی مشتریان
المؤلف: / تالیف امیر خانلری، مهدی عامری,پشت جلد به انگلیسی: Amir Khanlari, Mehdi Ameri. Customer loyalty programs.,خانلری
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer protection,مشتریشناسی,Customer relations, -- حمایت, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۲
ب
۴ ۱۳۹۸
14. برنامه‌های وفادارسازی مشتریان
المؤلف: / تالیف امیر خانلری، مهدی عامری,خانلری
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer protection,مشتریشناسی,Customer relations, -- حمایت, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۲
ب
۴ ۱۳۹۸
15. برنامه‌های وفادارسازی مشتریان
المؤلف: / تالیف امیر خانلری، مهدی عامری,خانلری
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer protection,مشتریشناسی,Customer relations, -- حمایت, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
LGR
۴۴۵ ۴۰۴۵ ۱۳۹۸
16. حقیقت فروش
المؤلف: / مایک وینبرگ,عنوان اصلی: SalesTruth : debunk the myths, apply powerful principles, win more new sales,c2019.,واینبرگ,Weinberg
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: فروشندگی,Selling,مدیریت فروش,Sales management,فروشندگان,Sales personnel,مشتریشناسی,Customer relations, -- راهنمایی شغلی, -- Vocational guidance,a02,a02,a01,a01,a05,a05,a04,a04
رده :
HF
۵۴۳۸
/
و
۲
ح
۷ ۱۳۹۹
17. خدمت بی‌نظیر به مشتریان
المؤلف: /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
18. راهکارهای اصولی تأسیس باشگاه مشتریان: نگاهی اصولی و فنی به راه‌اندازی باشگاه وفاداری مشتریان
المؤلف: / علی خاکزادی مقدمه جواد موسوی ویراستار شهره زمانی [برای] گروه مشاوران توسعه بازار آوید
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: باشگاه‌های مشتریان,Customer clubs,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتریشناسی -- ایران,Iran -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵،
/
۵۲۵
/
خ
۲
ر
۲ ۱۳۹۷
19. راهکارهای اصولی تأسیس باشگاه مشتریان: نگاهی اصولی و فنی به راه‌اندازی باشگاه وفاداری مشتریان
المؤلف: / علی خاکزادی، مقدمه سیدجواد موسوی، ویراستار شهره زمانی، [برای] گروه مشاوران توسعه بازار آوید
المکتبة: المكتبة المركزية بجامعة تبريز و مركز التوثيق والنشر (أذربایجان الشرقیة)
موضوع: باشگاه‌های مشتریان,Customer clubs,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتریشناسی -- ایران,Iran -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲۵
/
خ
۲
ر
۲
20. طراحی سیستم مشتری مداری در سازمان های تجاری
المؤلف: / مولف: سید هاشم هدایتی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: خدمات مشتری -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer services
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶
ط
۴ ۱۳۹۶
