1. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده : / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - تالار قفسه باز آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : مشتريشناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
2. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده : / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : مشتريشناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
3. ابزارهای جذب مشتری
پدیدآورنده : عیدی، رامین ۱۳۴۲ -
کتابخانه: كتابخانه و موزه ملي ملك (طهران)
موضوع : خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی -- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۹۸۴
الف
۱۳۹۰
4. ابزارهای جذب مشتری,= (Customer services tools)
پدیدآورنده : / نویسنده رامین عیدی.,عیدی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,مصرفکنندگان,مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲ ۱۳۹۰
5. ارائه خدمت به مشتري
پدیدآورنده : / نويسندگان: Tony Newby, Sean McManus
کتابخانه: تستی پژوهشگاه (قم)
موضوع : خدمات مشتري,مشتريشناسي,مصرفکنندگان, -- مديريت, -- رضايت
6. اصول مشتری مداری ( بانکداری، هتل داری و خودرو سازی )
پدیدآورنده : یحیایی ایله ای، احمد، ۱۳۴۹ -
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ی
۳
الف
۶ ۱۳۹۷
7. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رويكرد کانو
پدیدآورنده : / مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,صادقی شاهدانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی,خدمات مشتری , -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
8. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رویکرد کانو
پدیدآورنده : مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,ویراستار عاطفه طهماسبی,[به سفارش] انجمن علمی اقتصاد شهری ایران
کتابخانه: (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
9. خلق تجربه لذتبخش براي مشتري
پدیدآورنده : / مدرس: ژان بقوسيان
کتابخانه: تستی پژوهشگاه (قم)
موضوع : خدمات مشتري,مشتريشناسي,مصرفکنندگان, -- مديريت, -- رضايت
10. راههاي ساده براي شادکردن مشتري
پدیدآورنده : / پرومود باترا,باترا,Batra
کتابخانه: كتابخانه آيت الله شهيد مدرس (ره) (آستان قدس رضوی ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مشتريشناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,مديريت فروش,موفقيت در کسب و کار,فروشندگي,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ب
۱۳۱
ر
۱۳۸۹
11. رضایت مشتری، وفاداری مشتری,= Customer satisfaction, customer loyalty
پدیدآورنده : /علیرضا شعبانیراوری.,شعبانیراوری
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان,خدمات مشتری , -- مدیریت, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۷
ر
۶ ۱۳۸۹
12. رضايت مشتري يعني چه؟ بيان ديدگاه ۱۲۵ مدير، کارشناس و صاحب نظر عرصه صنعت کشور در خصوص بحث مشتري مداري
پدیدآورنده : / تاليف: فرشاد بهآبادي,بهآبادي
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتري -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,مشتريشناسي
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ب
۸۱۲
ر
13. رضایت، وفاداری و ماندگاری مشتری در MRC
پدیدآورنده : جبرائیلی، مهدی ۱۳۵۹ -
کتابخانه: (کلستان)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,elationsB Customer -- Management,خدمات مشتری -- مدیریت,ervicesB Customer -- Management,مصرفکنندگان -- رضایت,atisfactionB Consumer
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۲
ر
۶
14. طرق کسب الزبائن
پدیدآورنده : / جيل غريفن,عنوان اصلي: Customer loyalty, how to earn it, how to keepit,گريفين,Griffin
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتري -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,مشتريشناسي -- مديريت,موفقيت در کسب و کار,بازاريابي
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۴۱۲
ط
15. طرق کسب الزبائن: کیف تکسب ثقة الزبائن و تحافظ علیهم
پدیدآورنده : گریفین، جیل
کتابخانه: کتابخانه تخصصی اقتصاد اسلامی آستان قدس رضوی (ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مدیریت خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مدیریت مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار,بازاریابی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۴۱۲
ط
16. فراتر از رضایت مشتری
پدیدآورنده : / نویسنده کیکی آر.بت,بوت,Bhote
کتابخانه: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع : مصرفکنندگان,Consumer satisfaction,مشتریشناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
17. کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات و نقش آن در رضایتمندی مشتری
پدیدآورنده : قربانی، مجتبی، ۱۳۵۶-
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه فردوسی مشهد (خراسان رضوی)
موضوع : مدیریت خدمات مشتری,مشتریشناسی - مدیریت,مصرفکنندگان - رضایت,بازاریابی ارتباطی,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ق
۴
ک
۲
18. ما یک بانک او یک مشتری
پدیدآورنده : / مولف مونا ونکی,ونکی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : بانک و بانکداری ,بانک و بانکداری ,مشتریشناسی,مصرفکنندگان, -- خدمات مشتری , -- مدیریت, -- رضایت, -- ایران , -- ایران
رده :
HG
۱۶۲۳
/
الف
۹
و
۹ ۱۳۹۱
19. مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : / جمال خانیجزنی، سيدهمونا فلاحچای.,خانی جزنی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مشتریشناسی,خدمات مشتری ,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- مدیریت , -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۲۵
م
۴ ۱۳۹۴
20. مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : / جمال خانیجزنی، سيدهمونا فلاحچای.,خانی جزنی
کتابخانه: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع : مشتریشناسی,خدمات مشتری ,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- مدیریت , -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۲۵
م
۴