1. اب‍زاره‍ای ج‍ذب م‍ش‍ت‍ری,=Customer services tools
پدیدآورنده : / ن‍وی‍س‍ن‍ده رام‍ی‍ن ع‍ی‍دی.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات م‍ش‍ت‍ری -- م‍دی‍ری‍ت.,مصرف کنندگان -- رض‍ای‍ت.,م‍ش‍ت‍ری ش‍ن‍اس‍ی -- م‍دی‍ری‍ت.,م‍وف‍ق‍ی‍ت در کسب و کار.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲
2. کاربرد علوم رفتاري و ارتباطات و نقش آن در رضايت مندي مشتري
پدیدآورنده : مجتبي قرباني,حميد قرباني
کتابخانه: كتابخانه عمومی شهید رجائی (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتري -- مديريت موفقيت در کسب و کار مصرف کنندگان -رضايت مشتري شناسي-مديريت
رده :
658
/812
ق
551
ک
