1.
پدیدآورنده : شیخ بهائی ،محمدرضا
کتابخانه: کتابخانه سرو (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع : ، مشتری شناسی، مدیریت,، بازرگانی الکترونیکی،خدمات مشتری -- مدیریت,، بازاریابی اینترنتی، ,، خدمات مشتری ، مدیریت
رده :
658
،
/812
،
ش
913
ب
،
1393
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
2. Consumer information systems and relationship management : design, implementation, and use
پدیدآورنده : / Angela Lin, Jonathan Foster, Paul Scifleet editors.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مصرفکنندهشناسی,Consumer profiling,مصرفکنندگان,Consumer behavior,خدمات مشتری ,Customer services,نظامهای اطلاعاتی مدیریت,Management information systems,بازرگانی الکترونیکی,Electronic commerce, -- دادهپردازی, -- Data processing, -- تکنولوژی اطلاعات, -- Information technology
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۲
/
ک
۲ ۱۳۹۲
![](/design/images/bookmore.png)
3. Customer relationship management essentials
پدیدآورنده : / John W. Gosney, Thomas P. Boehm
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مشتری شناسی -- مدیریت,بازرگانی الکترونیکی -- خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۲
ک
۲ ۱۳۷۹
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
4. E -Service: speed, technology, and price built around service
پدیدآورنده : / John Tschohl
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : بازرگانی الکترونیکی,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۵۴۸
/
۳۲
/
چ
۹
ال
ف
۹ ۱۳۸۲
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
5. Information technology -enabled global customer service
پدیدآورنده : / edited by] Tapio Reponen]
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری -- نوآوری -- مدیریت,شرکتهای چندملیتی -- نظامهای ارتباطی -- مدیریت,بازرگانی الکترونیکی,اینترنت,اینترانت(شبکههای کامپیوتری),تکنولوژی اطلاعات -- مدیریت,منابع اطلاعاتی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ال
ف
۹ ۱۳۸۲
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
6. The E - Customer care pocketbook
پدیدآورنده : / Mike Applegarth, Adrian Guttridge, Keith Posner.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری -- دادهپردازی.,خدمات مشتری -- خودکاری.,بازرگانی الکترونیکی.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲
الف
۹ ۱۳۸۰
![](/design/images/bookmore.png)
7. اعتماد سازي در تجارت الكترونيك و بانكداري مدرن
پدیدآورنده : تاليف سيدمحمد ارمكان
کتابخانه: كتابخانه دانشكده حقوق و علوم سیاسی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : بازرگاني الكترونيكي,بانكداري اينترنتي,بازرگاني الكترونيكي - تدابير ايمني,بانك و بانكداري - خدمات مشتري
رده :
HF
5548/32
/
الف
4
الف
6
1393
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
8. انقلاب در دنیای خردهفروشی
پدیدآورنده : نویسندگان استفان نیمایر، آندرهآ زوچی، مارکو کاتنا
کتابخانه: مكتبة الشيخ بهائي (خراسان رضوی)
موضوع : خرده فروشی ^aنوآوری,خرده فروشی ^a خدمات مشتری,بازرگانی الکترونیکی
رده :
HF
۵۴۲۹
/
ن
۹،
الف
۸ ۱۳۹۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
9. بازاریابی الکترونیکی با رویکردی بر ارتباط با مشتریان
پدیدآورنده : شیخبهائی، محمدرضا، ۱۳۶۶ -
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مشتریشناسی - مدیریت,خدمات مشتری- مدیریت بازرگانی الکترونیکی,بازاریابی اینترنتی,خدمات مشتری- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۹
ب
۲ ۱۳۹۳
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
10. #بازاریابی الکترونیکی با رویکردی بر ارتباط با مشتریان
پدیدآورنده : #شیخ بهائی ، محمدرضا
موضوع : مشتری شناسی ،بازرگانی الکترونیکی ،بازاریابی اینترنتی ،خدمات مشتری
۵ نسخه از این کتاب در ۵ کتابخانه موجود است.
11. بازاریابی الکترونیکی با رویکردی بر ارتباط با مشتریان
پدیدآورنده : شیخبهائی، محمدرضا، ۱۳۶۶ -
کتابخانه: مكتبة, ومركز المعلومات ومركز الوثائق العلمية لمركز بحوث الحوزة والجامعة (قم)
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,خدمات مشتری -- مدیریت بازرگانی الکترونیکی,بازاریابی اینترنتی,مدیریت خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۹
ب
۲ ۱۳۹۳
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
12. تکنيک هاي ارائه خدمات به مشتريان الکترونيکي
پدیدآورنده : مؤلف مايکل اپل گارث، آدريان گاتريج، کيت پاسنر؛ ترجمه علي دنياديده
کتابخانه: (هرمزکان)
موضوع : خدمات مشتري - داده پردازي,خدمات مشتري - خودکاري,بازرگاني الکترونيکي
رده :
HF
5415
/5
/
الف
23
ت
8
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
13. تکنیک های ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : اپل گارث ،مایکل
کتابخانه: کتابخانه علامه طباطبايي (ره) (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع : ،بازرگانی الکترونیکی، ,،خدمات مشتری - داده پردازی، ,،خدمات مشتری - خودکاری،
رده :
65
،
8/81
،
2
الف
212
ت
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
14. تكنيك هاي ارائه خدمات به مشتريان الكترونيكي
پدیدآورنده : نويسندگان مايك اپل گارث، آدريان گاتريچ، كيت پوسنر؛ ترجمه و تدوين علي دنياديده
کتابخانه: کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : خدمات مشتري -- داده پردازي,خدمات مشتري -- خودكاري,بازرگاني الكترونيكي
رده :
HF
5415/5
/
الف
23
ت
8
1386
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
15. تکنیکهای ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : / نویسندگان مایکل اپلگارث، آدریان گاتریچ، کیت پاسنر,اپل گارث,Applegarth
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,خدمات مشتری ,بازرگانی الکترونیکی, -- دادهپردازی , -- خودکاری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲۳
ت
۸ ۱۳۸۶
![](/design/images/bookmore.png)
16. تکنیکهای ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : اپلگارث، مایکل
کتابخانه: كتابخانه امام رضا (ع) (آستان قدس رضوی ع) (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتری -- دادهپردازی,خدمات مشتری -- خودکاری,بازرگانی الکترونیکی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
الف
۲۱۲
ت
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
17. تکنیکهای ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی: مجموعهای از نکات و راهنماییهای عملی و کاربردی برای شرکتها جهت ارائه خدمات مطلوب به مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : نویسندگان مایک اپل گارث، آدریان گاتریچ، کیت پوسنر
کتابخانه: (قم)
موضوع : خدمات مشتری -- دادهپردازی,خدمات مشتری -- خودکاری,بازرگانی الکترونیکی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲
ت
۸ ۱۳۸۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
18. خدمات پس از فروش (الکترونیکی در صنعت لوازم خانگی انرژی بر "رویکردی تطبیقی"
پدیدآورنده : مجری طرح اسفیدانی، محمد رحیم، ۱۳۵۵ -
موضوع : لوازم خانگی -- صنعت و تجارت -- خدمات مشتری -- نمونهپژوهی,بازرگانی الکترونیکی -- خدمات مشتری -- نمونهپژوهی
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
19. 10ده فاکتور مهم در مديريت ارتباط با مشتري
پدیدآورنده : ارين کينکين, ترجمه شاهين ميرزايي
کتابخانه: كتابخانه عمومی شهید رجائی (خراسان رضوی)
موضوع : بازرگاني الکترونيکي -- خدمات مشتري -- دادهپردازي مشتري شناسي-مديريت
رده :
658
/812
ک
975
د
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
20. ۱۰ فاکتور مهم در مدیریت ارتباط با مشتری = iga Information Ggroup
پدیدآورنده : کینیکین، ارین
کتابخانه: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - تالار قفسه باز آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,خدمات مشتری -- دادهپردازی بازرگانی الکترونیکی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ک
۹۷۸
د
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)