عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HD9980.5 .G776 1990
HD9980
.
5
.
G776
1990
کتابخانه
محل استقرار
(V.1)
002946398
IR
EC124
انگلیسی
IR
Service management and marketing
[Book]
:managing the moments of truth in service competition
/ Christian Gronroos
Lexington
: D.C.Heath and Company
, [1990].
xxii,298p.
: ill.; 23cm
زبان: انگلیسی
Print
Bibliography:p.[277]-291
Includes index
Service industries- Marketing
Customer service
HD9980
.
5
.
G776
1990
Gronroos, Christian, 1947
ایران
Central Library of martyr Chamran
old catalog
p
BL
1
a
Y
