عنوان

بررسی میزان رضایت همراهان بیمار از خدمات ارائه شده در بخش اطفال بیمارستان شهید بهشتی در سال ۱۳۹۸

IR

۲۳۴۹پ

فارسی

IR

بررسی میزان رضایت همراهان بیمار از خدمات ارائه شده در بخش اطفال بیمارستان شهید بهشتی در سال ۱۳۹۸

[پایان‌نامه]

/زینب گنجی

[بی جا]

: پزشکی

، ۱۳۹۸

۳۷ص.

چاپی - لوح فشرده

دکترای عمومی

پزشکی عمومی

علوم پزشکی کاشان

سابقه و هدف :رضایت بیمار پدیده پیچیده ای است که تحت تاثیر عوامل گوناگون قرار دارد و بازتاب نظر بیماران درباره مراقبت و خدمات بهداشتی برای مدیران، ارائه دهندگان مراقبت و بیماران ارزشمند است .تحقیق حاضر با هدف تعیین میزان رضایتمندی همراهان بیمار از خدمات ارائه شده در بخش اطفال بیمارستان شهید بهشتی کاشان در سه ماهه اول ۹۸ انجام شده است .مواد و روش ها :این مطالعه مقطعی بر روی ۲۰۰ بیمار واجد شرایط شرکت در پژوهش صورت گرفته است .نمونه گیری به روش آسان انجام شد .از پرسشنامه رضایتمندی استفاده گردید .اطلاعات توسط پرسشگران به روش مصاحبه جمع آوری شد .جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار آماری SPSS استفاده گردید .یافته ها :با توجه به نتایج تحقیق میزان رضایت بیماران از خدمات پزشکان اطفال ۷۹ درصد و خدمات کادر پرستاری بخش اطفال ۷۶ درصد به دست آمد .در این پژوهش میزان رضایت کلی بیماران از خدمات پزشکی و پرستاری ۵/۷۶ درصد به دست آمد .نتیجه گیری :به منظور افزایش هر چه بیشتر میزان رضایت بیماران از خدمات ارائه شده در بیمارستان پیشنهاد می شود که براساس یافته های این پژوهش با برنامه ریزی و عملکرد صحیح در جهت رفع عوامل نارضایتی اقدام های مقتضی صورت پذیرد .کلمات کلیدی :رضایت، خدمات پزشکی و پرستاری .بخش اطفال

رضایت بیمار

برنامه ریزی بهداشتی

خدمات بهداشتی کودکان

کودکان

گنجی، زینب

خیرخواه، داود، استاد راهنما

مدنی، رامین، استاد راهنما

تقوی اردکانی، عباس، استاد مشاور

موسوی، سید غلامعباس، استاد مشاور

ایران

پ۲۳۴۹ ،۱۰۶ ،۱۳۹۸

نمایه‌سازی قبلی

pc

TF

1

a

Y