بررسی کیفیت خدمات اورژانس پیش بیمارستانی در سالمندان دچار حادثه سقوط شهر کاشان در سال ۱۳۹۶
[طرح تحقیقاتی]
/ نگین مسعودی علوی، مرتضی قادری آذرخوارانی
کاشان
: دانشگاه علوم پزشکی کاشان
، ۱۳۹۶.
الکترونیکی - لوح فشرده
مقدمه همگام با گسترش سالمندی، مشکلات مربوط به آن نیز مورد توجه سیستم بهداشت و درمان قرار گرفته است .سوانح و خصوصا سقوط در سالمندان یکی از مشکلات شایع و خطرناک در سالمندان است که کیفیت عملکرد سیستم پیش بیمارستانی تاثیر قابل توجهی در مدیریت و پیشگیری از آن دارد .لذا این مطالعه با هدف بررسی کیفیت خدمات اورژانس پیش بیمارستانی در سالمندان دچار حادثه سقوط شهر کاشان در سال ۱۳۹۶ انجام شده است .مواد و روشها این مطالعه از نوع توصیفی- مقطعی است، جمعیت مورد مطالعه شامل همه سالمندان شهر کاشان است که دچار حادثه سقوط شده اند .ابزار این مطالعه چک لیست محقق ساخته ایی، شامل ۷ حیطه) ارزیابی صحنه حادثه و رعایت نکات حفاظت در برابر ترشحات بیمار، ارزیابی اولیه سالمند، مدیریت راه هوایی، مدیریت گردش خون، ثابت سازی، ارزیابی ثانویه و مداوم و انتقال بیمار (با ۳ طیف) انجام شده مطلوب، انجام شده نامطلوب، انجام نشده (بوده است .در این مدت، از طریق نمونه گیری آسان ۱۵۰ سالمند دچار حادثه سقوط مورد مطالعه قرار گرفتند .دادههای بدست آمده از طریق نرم افزار SPSS جمع آوری و برای تجزیه و تحلیل داده ها از محاسبه فراوانی و شاخصهای مرکزی، پراکندگی استفاده شده است .یافتهها در بیماران مورد بررسی ۶۳ نفر مرد و ۸۷ نفر زن بودند .میانگین سنی آنها۷۵/۶ ▒ ۲۲/۶۸سال بود .امتیاز ممکن برای کیفیت در هر حیطه ۰ تا ۲ است .میانگین کیفیت ارزیابی صحنه حادثه و رعایت نکات حفاظت در برابر ترشحات بیمار۵۱/۱ ، ارزیابی اولیه۴۶/۱ ، مدیریت راه هوایی در ۶۴/۱ و مدیریت گردش خون۷۱/۱ ، ثابت سازی۸۲/۱ ، ارزیابی ثانویه و مداوم ۵۹/۱ و انتقال بیمار ۶۸/۱ بود .در کلیه حیطه ها میانگین بالاتر از ۱ گزارش شده بود که نشانه کیفیت نسبتا مطلوب بود .نتیجهگیری کیفیت خدمات پیش بیمارستانی در این تحقیق نسبتا مطلوب بود .با توجه به انتظارات زیاد از سیستم پیش بیمارستانی ارتقای کیفیت بیشتر باید مورد توجه قرار گیرد .پیشنهاد می شود تا با استفاده از روش های آموزشی مناسب و مربیان دوره دیده روش های نادرست اصلاح و کیفیت خدمات اورژانس پیش بیمارستانی ارتقا یابد، استفاده از فرم های اختصاصی در ماموریت های مربوط به سالمندان با توجه به خصوصیات صدمات در این دوره سنی و توجه به آموزش سر صحنه جهت پیشگیری از بروز مجدد حادثه پیشنهاد می گردد .کلیدواژهها کیفیت خدمات، اورژانس پیش بیمارستانی، سالمندان، حادثه سقوط .