عنوان

چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم، : مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات) مدل سروکوال(

پدید آورنده

زیتامل Zeithaml ، والری ا. , Valarie A.

موضوع

خدمات مشتری , Customer services, خدمات, Service industries

رده

HF

5415/5

/

ز

9

چ

8

1397

کتابخانه

محل استقرار

استان: کرمان ـ شهر: رفسنجان