عنوان

اندازه‌گیری رضایت مشتری

۷۰۲۳۴

فارسی

اندازه‌گیری رضایت مشتری

[کتاب]

/ نیگل هیل

؛ مترجمین محمدرضا اسکندری، منیره اسکندری

[ویراست[؟

تهران

: موسسه خدمات فرهنگی رسا

، ۱۳۸۵.

۳۴۶ص.

: جدول، نمودار، نمونه

وزیری

بالای عنوان: استراتژی ارائه خدمات با کیفیت

عنوان اصلی: Handbook of customer satisfaction measurement c1996.

کتابنامه

مصرف‌کنندگان -- رضایت - ارزشیابی - دستنامه‌ها

بازارشناسی -- دستنامه‌ها

۵۴۱۵

۳۳۵،

‍۹

الف

۸ ۱۳۸۵

هیل، نایجل

اسکندری، محمدرضا، ۱۳۵۶ -، مترجم

اسکندری، مریم، مترجم

ایران

جامعه المصطفی العالمیه

فهرستنویسی قبلی

کتاب فارسی