عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸ /۸۱۲ ه ۹۶۲ الف ۱۳۸۶
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۹۶۲
الف
۱۳۸۶
کتابخانه
محل استقرار
9644541650
1382216
فارسی
انگلیسی
اندازه‌گیری رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9000:2000
100
/ تالیف هیل نایجل، [بیل‌سلف، گرگ روچ]
؛ ترجمه محسن پورسید‌آقایی، اشرف نوروزی.
تهران
: دانشگاه علم و صنعت ایران، مرکز انتشارات
، ۱۳۸۶.
۲۳۲ ص.
: مصور،جدول، نمودار.
مرکز انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران
؛ ۴۷۵.
عنوان اصلی: Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000, 2002.
مصرف‌کنندگان
استانداردهاي ايزو ۹۰۰۰
بازارشناسي
مصرف‌کنندگان
-- ارزشيابي
-- تحقيق
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۹۶۲
الف
۱۳۸۶
هيل
Hill
، نايجل
, Nigel
، ۱۹۵۲ - م.
a15
a15
ba
سلف
Self
روچ
Roche
، بيل
, Bill
، گرگ
, Greg
a17
a17
a19
a19
ba
ba
پورسید آقایی
نوروزی
، محسن
، اشرف
مترجم
مترجم
دانشگاه علم و صنعت ایران
. مرکز انتشارات
ایران
20231104
فاپا
BF
241516
1
a
Y
پورسید آقایی ، محسن
