IR
۴۰۸۶۶۱
فارسی
IR
استاندارد2010
[کتاب هاي فارسي و عربي]
:ISO/TS10004 سيستم مديريت کيفيت - مديريت رضايت مشتري، خطوط راهنماي پايش و اندازه‌گيري رضايت مشتري
/ مترجمين: جابر نجف‌نيا، داور غايبي
تهران
: سازمان مديريت صنعتي
، ۱۳۹۰
۱۴۱ ص.
: جدول، نمودار
978 :-964-8896-91-7 ISBN
عنوان اصلي: Quality management - Customer satisfaction- Guidelines for monitoring and measuring
کتابنامه
Quality management - Customer satisfaction- Guidelines for monitoring and measuring
مصرف‌کنندگان -- رضايت
استاندارد ايزو/ تي. اس. ۱۰۰۰۴
کيفيت فراگير -- مديريت -- استانداردها
۶۵۸
/
۸۱۲
الف
۴۷۸
نجف‌نيا
غايبي
، جابر
، داور
، ۱۳۵۷ -
، ۱۳۴۷ -
سازمان مديريت صنعتي
ایران
فهرستنويسي قبلي
BF
1
