IR
۲۰۰۵۲۵
فارسی
IR
فراتر از رضايت مشتري پيش به سوي جلب وفاداري مشتري کليد سودآوري بيشتر
[کتاب هاي فارسي و عربي]
/ نويسنده کي کي آر. بت
؛ مترجم سعيد مهدوي
تهران
: سازمان مديريت و برنامه‌ريزي کشور، معاونت امور اداري و مالي، دفتر انتشارات علمي و مدارک تخصصي
، ۱۳۸۳
۱۹۸ ص.
: جدول، نمودار
انتشارات سازمان مديريت و برنامه‌ريزي کشور
مجموعه برنامه و بودجه
؛ ۸۳/۰۰/۵۲
؛ ۳۱
964 :-425-543-3 ISBN
عنوان اصلي: Beyond customer satisfaction to customer loyalty: the key to greater profitability
Beyond customer satisfaction to customer loyalty: the key to greater profitability
خدمات مشتري
مصرف‌کنندگان -- رضايت
مشتري‌شناسي
۶۵۸
/
۸۱۲
ب
۳۲۲
ف
بت
Bhote
، کي کي
, Keki. R
ba
مهدوي
، سعيد
، ۱۳۴۳ -
سازمان مديريت و برنامه ريزي کشور. معاونت امور اداري و مالي. دفتر انتشارات علمي و مدارک تخصصي
ایران
فهرستنويسي قبلي
BF
1
