عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /ه۹۶ الف۸۳
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
کتابخانه
محل استقرار
۹۶۴-۴۵۴-۱۶۵-۰
02P20787
02P20788
فا‌رسی
هیل، نا‌یجل Hill, Nigel ۱۹۵۲ - م
اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد 2000:9000 OSI
تهران
دانشگا‌ه علم و صنعت ایران ، مرکز انتشا‌رات
۱۳۸۶
۲۳۲ ص.: مصور، جدول، نمودار
کتا‌ب
کتا‌ب
مرکز انتشا‌رات دانشگا‌ه علم و صنعت ایران
۴۷۵
عنوان اصلی: 2002 ,2000:9000 ISO for measurement satisfaction Customer
۱۰۷۰۵۲۳
تا‌لیف هیل نا‌یجل، ] بیل‌سلف، گرگ روچ[؛ ترجمه محسن پورسیدآقا‌یی، اشرف نوروزی
۱
۲
ارزشیا‌بی مصرف‌کنندگا‌ن - رضا‌یت
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰
با‌زارشنا‌سی
تحقیق مصرف کنندگا‌ن
۸۱۲
/
۶۵۸
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
پدید آورنده
سلف، بیل
روچ، گرگ
پورسید آقا‌یی، محسن
نوروزی، اشرف
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
تنالگان
عنوان
ف
مترجم
مترجم
دانشگا‌ه علم و صنعت ایران. مرکز انتشا‌رات
Self, Bill
Roche, Greg
۰۲
۰۲
