عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ه۹الف۹ ۱۳۸۱
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹ ۱۳۸۱
کتابخانه
محل استقرار
۹۶۴۶۱۷۵۶۵۱
IR
۳۲۲۴۴
فارسی
IR
اندازه‌گیری رضایت خاطر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنامه)
[کتاب]
/ تالیف باب ی. هیز
؛ ترجمه نسرین جزنی
تهران
: سازمان مدیریت صنعتی
، ۱۳۸۱.
۲۴۲ ص.
: جدول، نمودار
عنوان اصلی به زبان اصلی: Measuring customer satisfaction: development and use of questionnaires
چاپی
مصرف‌کنندگان -- رضایت -- فرمها و پرسشنامه‌ها
پرسشنامه‌ها
۶۵۸
/
۸۱۲
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹ ۱۳۸۱
هیز، باب، ۱۹۶۳ - م
.Hayes, Bob E
جزنی، نسرین، ۱۳۲۶ - ، مترجم
سازمان مدیریت صنعتی
ایران
فهرستنویسی قبلی
p
BF
1
a
Y
