عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ب۲ف۴ ۱۳۸۳
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
کتابخانه
محل استقرار
۱۰۰۰۰ ریال
۹۷۸-۴۲۵-۵۴۵-۳
۵۹۲۷۳
فارسی
انگلیسی
فراتر از رضایت مشتری
[کتاب]
: پیش به سوی جلب وفاداری مشتری، کلید سودآوری بیشتر
/ نویسنده کی‌کی آر.بت
؛ مترجم سیدسعید مهدوی
تهران
: سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور، معاونت امور اداری و مالی، دفتر انتشارات علمی و مدارک تخصصی
، ۱۳۸۳.
۱۹۸ ص.
: : مصور، جدول، نمودار.
انتشارات سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور
مجموعه برنامه و بودجه
؛ ۸۳/۰۰/۵۲.
؛ ۳۱.
کتابنامه:ص. ۱۸۱ - ۱۸۲.
پیش به سوی جلب وفاداری مشتری، کلید سودآوری بیشتر.
مصرف‌کنندگان
Consumer satisfaction
مشتری‌شناسی
Customer relations
خدمات مشتری
Customer services
-- رضایت
-- مدیریت
-- Management
a01
a01
a02
a02
a03
a03
۶۵۸
/
۸۳۴
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
بوت
Bhote
، ککی آر.
, Keki R.
، ۱۹۲۵-۲۰۱۳م.
, 1925-2013
a01
ba
مهدوی
، سعید
، ۱۳۲۹-
730
سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور
. دفتر انتشارات علمی و مدارک تخصصی
ایران
کتابخانه مرکزی دانشگاه ایلام
20230502
کتابخانه ملی ایران
BF
241516
1
a
Y
Y
بهوت ، ککی آر. ، ۱۹۲۵-۲۰۱۳م.
Bhote , Keki R. , 1925-2013
