۹۷۸-۹۶۴-۴۶۸-۶۴۵-۰
IR
۳۱۸۷۰
فارسی
IR
مستند سازی فرایندها و بهبود کیفیت خدمات
[کتاب]
/ مریم مالکی
تهران
: شرکت چاپ و نشر بازرگانی
، ۱۳۹۷.
[۱۰۸] ص.
: مصور، جدول، نمودار
چاپی
کتابنامه:ص.[۱۰۳ - ۱۰۸]
کیفیت فراگیر -- مدیریت
Total quality management
خدمات مشتری -- کنترل کیفی
Customer services -- Quality control
کیفیت فراگیر -- مدیریت -- ارزشیابی
Total quality management -- Evaluation
HD
۶۲
/
۱۵
/
م
۲
م
۵ ۱۳۹۷
مالکی، مریم، ۱۳۵۳ -
ایران
فهرستنویسی قبلی
p
کتاب فارسی
1
a
Y
