۹۷۸-۶۰۰-۷۳۱۷-۹۵-۲
IR
۱۷۵۹۹
فارسی
IR
مدیریت و بازاریابی خدمات: مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
[کتاب]
/ نویسنده: کریستین گرونروس
؛ مترجمان: کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی
تهران
: موسسه کتاب مهربان نشر
، ۱۳۹۴.
۷۶۳ ص.
: مصور، جدول، نمودار
(موسسه کتاب مهربان نشر ۳۴۲. ... سری کتاب های مدیریت)
عنوان‌اصلی: Service management and marketing: customer management in service competition, 3rd ed., c2007.
چاپی
کتابنامه
مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
خدمات -- بازاریابی
خدمات مشتری
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
گ
۴
م
۴ ۱۳۹۴
گرونروس، کریستیان، ۱۹۴۷ - م
Gronroos, Christian
حیدرزاده، کامبیز، ۱۳۵۴ -
میرویسی، مجید، ۱۳۵۵ -
ایران
فهرستنویسی قبلی
p
کتاب فارسی
1
a
Y
