بررسی رابطه رضایت سالمندان مقیم آسایشگاههای غیر دولتی از خدمات ارائه شده به آنها با درجه ارزشیابی این مراکز در استان های گلستان، مازنداران، سمنان و خراسان شمالی در سال ۱۳۹۱
[پایاننامه]
The effect of dry needling compared with ischemic pressure on active trigger point in upper trapezius muscle
علوم بهزیستی و توانبخشی university of social welfare and rehabilitation))
، ۱۳۹۱
ع،۱۵۳ص.
پیوست
چاپی
کارشناسی ارشد
مدیرت توانبخشی Rehabilitation Management
۱۳۹۱/۰۷/۲۳
علوم بهزیستی و توانبخشی university of social welfare and rehabilitation))
مقدمه و هدف :طی دو دهه اخیر شاهد گسترش کمی آسایشگاههای سالمندی کشور بوده ایم .در این میان یکی از مهمترین شاخصهای کیفیت خدمات، سنجش رضایت سالمندان از خدمات ارائه شده می باشد .از طرفی دیگر قریب به یک دهه است که آسایشگاههای سالمندی توسط کارشناسان ناظر و طبق فرم ارزشیابی آسایشگاهها به سه درجه تقسیم شده و به تناسب هر درجه میزان یارانه ارائه شده تعیین می گردد .حال هدف از این مطالعه" بررسی رابطه رضایت سالمندان مقیم آسایشگاههای غیردولتی از خدمات ارائه شده به آنها با درجه ارزشیابی این مراکز در استانهای گلستان، مازندران، سمنان و خراسان شمالی در سال "1391 بوده است .روش کار :در این مطالعه توصیفی- تحلیلی کاربردی، اطلاعات به روش مقطعی جمع آوری گردید، از میان 554 نفر سالمند مقیم) جامعه پژوهش 14 (آسایشگاه 4 استان مورد مطالعه) محیط پژوهش(، 89 نفر واجد معیارهای سن 60 سال یا بالاتر، توانایی برقراری ارتباط، نمره 6 و بالاتر در آزمون کوتاه شناختی، و حداقل 6 ماه اقامت در آسایشگاه، و رضایت آگاهانه برای مشارکت در پژوهش، به روش تمام شماری وارد مطالعه شدند .داده ها از طریق پرسشنامه های اطلاعات دموگرافیک و رضایتمندی سالمند از خدمات ارائه شده در آسایشگاه و به روش مصاحبه جمع آوری گردید .برای تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصله از آزمون های آماری پارامتری تی مستقل، آنالیز واریانس یک طرفه، من ویتنی، کروسکال والیس و نرم افزار SPSS نسخه 17 استفاده شد .بررسی یافته ها :میانگین سنی سالمندان مشارکت کننده، 39/74 سال با انحراف معیار 09/9 بود و 4/40 آنها از جنس مذکر بودند .اکثر سالمندان مورد مطالعه، همسر خود را از دست داده بودند ( (4/58 و تنها 25 آنها پذیرش خودخواسته داشتند .میزان میانگین رضایت سالمندان از محبط فیزیکی (55/3) و مراقبت فیزیکی (77/3) بیشتر از مراقبت روانی (00/3) و مراقبت اجتماعی (26/3) بود .بین میزان رضایت کلی با درجه ارزشیابی آسایشگاه (= (409/0 P و استان مورد بررسی (= (130/0 P رابطه معناداری مشاهده نگردید .رضایت سالمندان از مراقبت های ارائه شده و محیط فیزیکی آسایشگاه تنها با نحوه پذیرش آنها رابطه معنی دار داشت(= (002/0 P ، به طوری که میزان رضایت از خدمات در صورت خود خواسته بودن پذیرش بالاتر بود .(= (034/0 P بحث و نتیجه گیری :توجه بیشتر به بعد مراقبت های اجتماعی و روانی در آسایشگاه ها و تجدید نظر در دستورالعملهای مرتبط با درجه بندی و نحوه پیاده سازی آن توصیه می شود .آماده سازی سالمند در جهت خود انگیختگی وی برای قبول زندگی در آسایشگاه از طریق مشاوره و راهنمایی سالمند و خانواده می تواند نقش مهمی در میزان رضایت او از خدمات آسایشگاهی و به تبع آن رضایت از زندگی ایفا کند .کلید واژه ها :آسایشگاه سالمندان /درجه ارزشیابی /رضایت /خدمات
Objective: In The last two decades, nursing homes for elderly have expanded tremendously. Client satisfaction is one of the most important indicators of service quality delivered by institutes and organizations. The purpose of this study was to evaluate the relationship between client satisfaction in the private sector nursing homes and their rating in Golestan, Mazandaran, Semnan and Northern Khorasan: 2012 Methods: This study is a descriptive - analytical which implemented in 14 nursing homes located in the pre-mentioned provinces. Of 554 residents of the nursing homes 89 who met the inclusion criteria including age 60 years or older, ability to communicate, obtaining the score of 6 or higher in Abbreviated Mental Test Score, at least 6 months stay duration, and informed consent were recruited through the method of census and interviewed. Data was gathered using the questionnaire of Assessing Elderly Residents' Satisfaction with Delivered Services in Nursing Homes. The psychometric properties of the instrument confirmed before using. To analyze the data, parametric t-test, ANOVA, Mann-Whitney, Kruskal-Wallis test, Spearman correlation coefficient, were used thorough software of SPSS, version17. Results: Mean age of the participants was 74/39 ( 0.09) and 40.4 were males. Most were widowed (58/4 ) and 25 had committed voluntarily. Mean scores of satisfaction with physical care (3.55) and physical environment (3.77) were higher than of satisfaction with psychological care (3.00) and social care (3.26). The overall satisfaction was 3.40 and indicative of satisfaction in the levels of moderate to satisfactory. There was no significant relationship between satisfaction and the ratings of nursing homes (P-Value =0/409) or the provinces studied (P-Value =0/130) There was a significant relation between satisfaction and the way which clients had been admitted to nursing homes (p<0.02). Those with voluntarily commitment were more satisfied with the nursing homes services. No other significant relationships were found between satisfaction and the variables studied (p>0.05). CONCLUSION: Delivering psychological and social care in nursing homes need more attention and better programming. Psychological preparedness of older clients before committing them to nursing homes may play a significant role in their satisfaction with the nursing home services and probably their lives in the new situation. Key words: nursing home/ degree of evaluation/ satisfaction/ service
ba
The effect of dry needling compared with ischemic pressure on active trigger point in upper trapezius muscle