عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
۹۶۴-۴۵۲-۵۴۵-۳
IR
۱۰۱۲۹
فارسی
IR
فراتر از رضایت مشتری ، پیش به سوی جلب وفاداری مشتری کلید سودآوری بیشتر
[کتاب]
/ نویسنده کی کی آر. بت
؛ مترجم سعید مهدوی
تهران
: سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، معاونت اموراداری و مالی، دفتر انتشارات علمی و مدارک تخصصی
، ۱۳۸۳.
چاپی
مصرف‌کنندگان
مشتری‌شناسی
-- رضایت
خدمات مشتری
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
بت، کی کی آر
مهدوی، سعید، مترجم
سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور، دفتر انتشارات علمی و مدارک تخصصی
ایران
فهرستنویسی قبلی
p
کتاب فارسی
1
a
Y
