عنوان

تأثیر رهبری تحول‌گرا بر عملکرد شغلی کارکنان خط مقدم بیمارستان: نقش تعدیل‌کنندگی شخصیت فوق فعال

پ۲۵۱۹۵

per

تأثیر رهبری تحول‌گرا بر عملکرد شغلی کارکنان خط مقدم بیمارستان: نقش تعدیل‌کنندگی شخصیت فوق فعال

سیامک نیکخو تریت

اقتصاد و مدیریت

۱۴۰۰

۱۷۸ص.

سی دی

کارشناسی ارشد

مدیریت کسب‌وکار گرايش رفتار سازمانی و منابع انسانی

۱۴۰۰/۰۶/۲۱

هدف: سازمان‌های بهداشتی و درمانی یکی از نهادهای ضروری برای سلامت جامعه هستند. بخصوص در شرایط فعلی که به دلیل وجود ویروس کرونا در جامعه و همه‌گیری آن، اهمیت توجه به انگیزه کارکنانی که در ارتباط مستقیم با مراجعین قرار دارند را دوچندان می‌کند. هدف این پژوهش بررسی رابطه رهبری تحول‌گرا و عملکرد کارکنان خط مقدم بیمارستان با نقش تعدیل‌کنندگی شخصیت فوق فعال است. روش‌شناسی پژوهش: این پژوهش از نوع پژوهش‌های کاربردی بوده و ازنظر شیوه انجام پژوهش جزء پژوهش‌های توصیفی- پیمایشی است. برای گردآوری مفاهیم و اطلاعات نظری پژوهش حاضر عمدتاً از روش کتابخانه‌ای و مطالعه مقالات و کتب تخصصی مرتبط با متغیرهای پژوهش استفاده‌شده است. جامعه آماری این پژوهش پرستاران خط مقدم بیمارستان‌های خصوصی شهر تبریز با حجم نمونه 246 نفر است. و روش نمونه‌گیری در این پژوهش از روش تصادفی- طبقه‌ای می‌باشد. داده‌های جمع‌آوری‌شده توسط پرسشنامه با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای PLS و SPPS تجزیه‌وتحلیل شده است. یافته‌ها: رهبری تحول‌گرا تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و عملکرد شغلی دارد. و شخصیت فوق فعال رابطه بین رهبری تحول‌گرا و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و عملکرد شغلی کارکنان خط مقدم بیمارستان‌ها را تعدیل نمی‌کند. نتیجه‌گیری: اتخاذ رهبری تحول‌گرا به‌طور مستقیم باعث افزایش عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان، کارکنان خط مقدم می‌شود و همچنین تعامل کاری سبک رهبری تحول‌گرا با عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان را به هم پیوند می‌زند. اما هویت سازمانی با عملکرد شغلی ارتباطی ندارد و رابطه ای بین این سبک از رهبری با عملکرد شغلی ایجاد نمی‌کند، هویت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در سازمان مرتبط هست و میانجی بین رهبری تحول‌گرا و این متغیر است. این نتایج نشان می‌دهد که سرپرستان بیمارستان‌ها با اتخاذ سبک رهبری تحول‌گرا و تعامل کاری می‌توانند عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان خود را بالا ببرند. هرچند هویت سازمانی و تعامل کاری هر دو باهم تأثیر این رابطه را بیشتر می‌کند. اما داشتن شخصیت فوق فعال تأثیری در رابطه بین رهبری تحول‌گرا و تعامل کاری و هویت سازمانی در کارکنان خط مقدم بیمارستان ایجاد نمی‌کند. و داشتن این صفت شخصیتی تأثیری در سبک رهبری و افزایش تعامل و هویت در کارکنان ندارد. این تحقیق با استفاده از تئوری هویت اجتماعی و تئوری مبادله اجتماعی به بررسی اهمیت هویت سازمانی و تعامل کاری در بیمارستان‌ها می‌پردازد. و بیان می‌دارد که مدیران چگونه با توجه به علایق و آرمان‌های کارکنان خود به آن‌ها انگیزه بدهد تا حس تعلق به بیمارستانی که در آنجا کار می‌کنند افزایش دهند و باقدرت، فداکاری و جذب در سازمان خود، عملکرد بهتری داشته باشند

Purpose: Health organizations are essential institutions for community health. Especially in the current situation, which due to the presence of the coronavirus in society and its epidemic, doubles the importance of paying attention to the motivation of employees who are in direct contact with clients. This study aimed to investigate the relationship between transformational leadership and the performance of hospital frontline staff, with the moderating role of the Proactive personality. Methodology: This study is an applied research and in terms of research method is descriptive survey research. To collect the concepts and theoretical information of the present research, mainly the library method and study of specialized articles and books related to the research variables have been used. The statistical population of this study is the front-line nurses of private hospitals in Tabriz, with a sample size of 246 people. And the sampling method in this study is random-stratified. The collected data were analyzed by a questionnaire using structural equation modeling and PLS and SPPS software. Findings: Transformational leadership has a positive and significant effect on organizational citizenship behavior in the organization and job performance. And Proactive personality does not moderate the relationship between transformational leadership and organizational citizenship behavior in the organization and the job performance of hospital frontline staff. Conclusion: Adopting transformational leadership directly increases job performance and organizational citizenship behavior in the organization, front-line employees, and the interaction of transformational leadership style work with job performance and organizational citizenship behavior in the organization. But organizational Identification does not correlate with job performance, and the relationship between this style of leadership does not correlate with job performance. Organizational identification is related to organizational citizenship behavior in the organization and is a mediator between transformational leadership and this variable. These results show that hospital supervisors can improve the job performance and organizational citizenship behavior of their employees by adopting a transformational leadership style and work interaction. However, both organizational identification and work engagement increase the impact of this relationship. But having a Proactive personality does not affect the relationship between transformational leadership and work engagement and organizational identification in front-line hospital staff. And having this personality trait does not affect leadership style and increases engagement and identification in employees. This study uses social identity theory and social exchange theory to investigate the importance of organizational identification and work engagement in hospitals. And explains how managers can motivate their employees according to their interests and aspirations to increase their sense of belonging to the hospital where they work and do better with vigor, dedication, and absorption in their organization.

The effect of transformational leadership on the job performance of hospital frontline staff: The moderating role of proactive personality

‏ نیکخو تریت،

‏سیامک

تهيه کننده

حسینی،

‏ صنوبر،

‏ سید صمد

‏ ناصر

استاد راهنما

استاد مشاور

‏ تبریز