عنوان

بررسی چالشها و انگیزه¬های کتابداران کتابخانه¬های عمومی استان آذربایجانشرقی در استفاده از رسانه¬های اجتماعی برای بازاریابی خدمات كتابخانه‌اي

پ۲۴۱۱۸

per

بررسی چالشها و انگیزه¬های کتابداران کتابخانه¬های عمومی استان آذربایجانشرقی در استفاده از رسانه¬های اجتماعی برای بازاریابی خدمات كتابخانه‌اي

نسرین مسیبی

علوم تربیتی و روانشناسی

۱۳۹۹

۱۱۰ص.

سی دی

کارشناسی ارشد

علم اطلاعات و دانش شناسی گرایش: مدیریت اطلاعات

هدف از اين پژوهش بررسی چالشها و انگیزه¬های کتابداران کتابخانه های عمومی استان آذربایجانشرقی در استفاده از رسانه¬های اجتماعی برای بازاریابی خدمات كتابخانه‌اي مي‌باشد.پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است که به روش توصیفی _ پیمایشی انجام شده است. جامعه مورد مطالعه، کلیه کتابداران کتابخانه¬های عمومی آذربایجانشرقی به تعداد 310 بود که با استفاده از جدول تعیین حجم نمونه مورگان 102 نفر به روش نمونه¬گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود که بعد از تائید روایی و پایایی آن مورد استفاده قرار گرفت. داده¬های گردآوری شده با استفاده آمار توصیفی و استنباطی و با نرم افزار SPSS نسخه 26 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته¬ها نشان داد، 1/93 درصد از کتابداران شركت كننده در پژوهش، از انواع رسانه¬های اجتماعی برای اهداف بازاریابی کتابخانه¬ها استفاده می¬کنند و اینستاگرام با 7/64 درصد محبوب‌ترين رسانه اجتماعی در بین كتابداران کتابخانه¬های عمومی استان آذربایجانشرقی می¬باشد. همچنین ساير يافته‌ها نشان داد «تأثیر همتایان» و «تقاضا و پذیرش مراجعان» هر كدام با ميانگين 97/5 به عنوان مهمترین انگیزه¬ها و «نگرانی از مسائل امنیتی و حریم خصوصی» با ميانگين 29/5 مهمترین چالش کتابداران کتابخانه¬های عمومی برای استفاده از رسانه¬های اجتماعی می¬باشد. همچنين نتايج ازمون همبستگي پيرسون نشان داد بین «سابقه کار کتابداران در کتابخانه‌ها» و «انگیزه¬های آنها در استفاده از رسانه¬های اجتماعی براي اهداف بازاريابي» رابطه معني دار منفي وجود دارد یعنی با افزایش سابقه کار کتابداران، انگیزه آنها در استفاده از رسانه¬های اجتماعی کاهش می¬یابد. يافته‌ها در خصوص برنامه کتابخانه¬های عمومی استان آذربایجان شرقی برای استفاده از رسانه¬های اجتماعی برای اهداف بازاریابی در آینده نشان داد کتابداران با میانگین 39/5، اعتقاد دارند کتابخانه آنها در آینده، عمق و وسعت استفاده از رسانه¬های اجتماعی برای بازاریابی را افزایش خواهد داد

The aim of this study is to identify the challenges and motivations of public libraries of East Azerbaijan province in the employing of social media for marketing purposes.The present study is an applied research that has been performed via descriptive-survey method. The study population was all 310 librarians of East Azerbaijan public libraries. Morgan table was used to determine the sample size and 102 people were selected by simple random sampling method. The data collection tool was a questionnaire that was used after confirming its validity and reliability by expert in the realm. The collected data were analyzed using descriptive and inferential statistics and SPSS software version 26.The results showed that 93.1% of the librarians participating in the study use from a variety of social media for library marketing purposes. Instagram Application with 64.7% is the most popular social media among librarians.Also, other findings showed that each of the "peers influences" and " Clients’ demand and acceptance " with an average of 5.97 were the most important motivations and " Concern over security and privacy problems" with an average of 5.29 was the most important challenge for librarians in the use of social media.Moreover, the results of Pearson correlation test showed that there is a significant negative relationship between "librarians' work experience in libraries" and "their motivation to use social media for marketing purposes", i.e. with increasing librarians' work experience, their motivation in the use of social media is reduced.In addition, Findings on the program of public libraries of East Azerbaijan province in the use of social media for future marketing purposes, showed that librarians with an average of 5.39 believe that employing the social media in order to marketing purposes will be increased the depth and breadth in their libraries in the future.

Exploring the Motivations and Challenges of Librarians of Public Libraries in East Azerbaijan Province in Using Social Media to Marketing Library Services

مسیبی،

‏‏ نسرین

تهيه کننده

حمدی‌پور،

عطاپور،

‏ افشین

‏ ‏ هاشم

استاد راهنما

استاد مشاور

‏ تبریز