عنوان

همبسته های پتانسیل وابسته به رویداد تصمیمات خرید مصرف کننده

پ۲۷۰۳۵

per

همبسته های پتانسیل وابسته به رویداد تصمیمات خرید مصرف کننده

محمد تقی سعیدی

علوم تربیتی و روانشناسی

۱۴۰۱

۱۲۰ص.

سی دی

دکتری

علوم اعصاب شناختی گرايش مغز و شناخت

۱۴۰۱/۰۲/۲۱

اقتصاد عصب شناختی یک حوزه ی متاخر و به سرعت در حال توسعه ی علوم اعصاب شناختی است. بررسی محدودیت‌ها، سوگیری‌های شناختی و تفکرات قالبی مصرف‌کنندگان در این حوزه به‌طور چشمگیری مورد تاکید قرار گرفته است. هدف این مطالعه، بررسی سوگیری‌شناختی "آنچه زیبا است، خوب است" بر روی تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان است. ظاهر محصول یکی از مهم‌ترین عوامل در تصمیم‌گیری مصرف‌کننده برای خرید است، با این حال اطلاعات عملکردی می‌توانند موجب نقض انتظار در تصمیم‌گیری خرید شوند. به منظور بررسی این پدیده، 40 دانشجوی دختر مقطع کارشناسی دانشگاه تبریز با روش نمونه‌گیری دردسترس انتخاب شدند. در این مطالعه 140 گجت پوشیدنی در دو دسته محصولات زیبا و محصولات استاندارد و اطلاعات عملکردی منطبق و نامنطبق، با استفاده از نرم‌افزار eevoke ارائه شد. همچنین برای ثبت پاسخ‌های الکتروفیزیولوژیکال از آمپلی فایر 64 کاناله استفاده شد. در بخش رفتاری نتایج آزمون اندازه‌گیری‌های مکرر نشان می‌دهد هنگامی‌که اطلاعات عملکردی منطبق ارائه شده است، افراد زمان پاسخ سریع‌تری را برای تصمیم خرید داشته‌اند. همچنین اثر تعاملی ظاهر محصول و اطلاعات هم معنادار است. در بخش یافته‌های الکتروفیزیولوژیکال، دامنه مولفه LPP در حضور محصول با ظاهر زیبا نسبت به محصول با ظاهر استاندارد بلندتر است؛ این تفاوت در Latency هم دیده می‌شود. از سوی دیگر دامنه مولفه N270 در شرایط ارائه اطلاعات منطبق نسبت به ارائه اطلاعات نامنطبق دامنه بلندتری را نشان داده است. در نهایت مولفه P300 در شرایط ارائه محصول زیبا با اطلاعات نامنطبق موجب فراخوانی دامنه بلندتری شده است. نتایج این مطالعه نشان می‌دهد، زیبایی‌شناسی و پردازش اطلاعات اثرات تعاملی داشته و تحت تاثیر فرهنگ می‌توانند در شکل‌گیری سوگیری شناختی نسبت به ظاهر محصول، تاثیرگذار باشند. اگرچه اطلاعات نامنطبق نتوانسته‌اند موجب ایجاد نقض انتظار در افراد شرکت کننده شوند، با این حال نتایج رفتاری نشان می‌دهد افراد در حضور محصول زیبا با اطلاعات منطبق سریع‌تر تصمیم می‌گیرند.

Neuroeconomics is a recent and rapidly evolving field of neuroscience. Studying limitations, cognitive biases, and stereotypes of consumers in this field have been received much attention. The purpose of this study is to examine the cognitive bias of "what is beautiful is good" associated with consumers purchase decision. The appearance of the product is one of the most important factors in the consumer's decision to buy, however, performance related information can violate expectations in the purchase decision. In order to investigate this phenomenon, 40 female undergraduate students of Tabriz University were selected by convenience sampling. In this study, 140 wearable gadgets in two categories of beautiful products and standard products with compatible and non-compliant performance information were presented using eevoke software. A 64-channel amplifier was also used to record electrophysiological responses. In behavioral results section, repeated measurement analysis of variance indicate that individuals had a lower response time in making purchase decision when congruent performance information was provided. The interaction of product appearance and information was also significant. In electrophysiological results section, the amplitude of the LPP component in the presence of a product with a beautiful appearance is higher compared to the product with a standard appearance. Same difference is also seen in Latency. On the other hand, when congruent information was provided, N270 component showed higher amplitude compared to trials which incongruent information was provided. Finally, the P300 component elicited a higher amplitude when providing a beautiful product with incongruent information. The results of this study show that aesthetics and information processing have interactive effects and under the influence of culture can be effective in the formation of cognitive bias towards the appearance of the product. Although incongruent information has not been able to violate the expectations of participants, behavioral results show that people make faster decisions in the presence of a beautiful product with congruent information

Event Related Potential Correlates of Consumer Purchase Decisions

‏‏سعیدی،

محمد تقی

استاد راهنما

نظری،

‏فاطمی،

محمد علی

فرشاد

استاد راهنما

استاد مشاور

‏تبریز