۲۳۲۱۳پ
per
تأثیر روانی کمیابی ادراک‌شده بر رفتار خرید مصرف‌کنندگان
The Psychological Effects of Perceived Scarcity on Consumers Buying Behavior
/شبنم امیری
: اقتصاد و مدیریت
، ۱۳۹۹
، راشدی
۱۵۶ص
چاپی - الکترونیکی
کارشناسی ارشد
مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
۱۳۹۹/۰۷/۰۱
تبریز
هدف :امروزه، تغییر شیوه‌ها و بهبود اقدامات ارتباطی با مشتریان موجب شده است که اثرگذاری رفتار مصرف‌کنندگان بیشتر در پروسه‌های ارتباطاتی و فروش وارد گردد .یکی از مهم‌ترین اقدامات در این رابطه وجود رفتارهای مختلف مصرف‌کنندگان است که در شرایط مختلف، خصوصا در مواقع کمبود با تغییرات چشم‌گیری روبرو می‌شود .ازاین‌رو، هدف این پژوهش بررسی روانی کمیابی ادراک‌شده بر رفتار خرید مصرف‌کننده است .روش‌شناسی پژوهش :این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نوع کمی است .گردآوری داده‌ها به وسیله پرسشنامه انجام شده است و از نظرات مشتریان مجتمع لاله پارک استفاده شده است .از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری برای بررسی فرضیه‌های پژوهش استفاده شده است .همچنین، تحلیل داده‌ها به وسیله نرم‌افزارهای SPSS و Smart PLS انجام شده است .یافته‌ها :خروجی‌های حاصل از نرم‌افزارها نشان می‌دهد که روابط مستقیم مدل مفهومی در رابطه بین متغیرها معنادار است .همچنین، نقش تعدیل‌گری انگیزه خرید لذت‌جویانه در رابطه بین کمیابی ادراک‌شده و ضرورت خرید مورد تأیید قرار گرفت، اما در رابطه بین کمیابی ادراک‌شده و انبار کردن و پنهان کردن در فروشگاه، مورد تأیید قرار نگرفت .از سوی دیگر، نقش تعدیل‌کنندگی منحصربه‌فرد بودن در رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته مورد تأیید قرار گرفت .نتیجه‌گیری :نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که در شرایط کمیابی، واکنش‌های روانی افراد به اشکال مختلف تحریک می‌گردد و موجب ترغیب مشتریان جهت اقداماتی مانند ضرورت خرید، انبار کردن و پنهان کردن در فروشگاه می‌شود
Objective: Nowadays, changing the ways and improving the communication practices with the customers has influenced the behavior of the consumers more in the communication and sales processes. One of the most important measures in this regard is the existence of different consumer behaviors that undergo significant changes in different conditions, especially in times of shortage. Therefore, the purpose of this study is the psychological effects of perceived scarcity on consumers buying behavior. Methodology: This research is a type of applied and quantitative study. Data collection was done using a questionnaire and customers comments from Laleh Park complex were used. Structural equation modeling method has been used to investigate the research hypotheses. Also, data analysis was done by SPSS and Smart PLS software. Results: The results of software outputs show that the direct relationship between conceptual model is significant in the relationship between variables. Also, the moderating role of hedonic shopping motivation was acknowledged in the relationship between perceived scarcity and urgency to buy, but was not confirmed in the relationship between perceived scarcity and in-store hiding and in-store hoarding. On the other hand, the moderating role of need for uniqueness in the relationship between independent and dependent variables was confirmed. Conclusion: The results of this study show that in scarce situations, people's psychological reactions are stimulated in different ways and encourage customers to take actions such as urgency to buy, in-store hiding and in-store hoarding
The Psychological Effects of Perceived Scarcity on Consumers Buying Behavior
امیری، شینم
Amiri, Shabnam
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
