تحلیلی بر بازار گردشگری شهری شهرستان جلفا، با تاکید بر مدیریت تصویر مقصد
An analysis of the urban tourism market jolfa City, iran, with an emphasis on destination image management (DIM)
/ابوالفضل کماری قدیم
: برنامهریزی و علوم محیطی
، ۱۳۹۸
، راشدی
۱۳۰ص
چاپی - الکترونیکی
کارشناسی ارشد
جغرافیا و برنامه ریزی شهری گرایش :برنامهریزی مسکن
۱۳۹۸/۱۱/۱۶
تبریز
رشد بیصسابق صنعت گردشگری و رقابت در سطح جهانی، امروزه برنامهصریزی و بازاریابی مقاصد گردشگری را با چالشصهای نوینی مواجه کرده و مقصدها به دنبال استراتژیصهای تأثیرگذارتری جهت جذب گردشگر و توسعه گردشگری هستند .عنصر کلیدی فرآیند جایگاهصیابی مقصد در نزد گردشگران، مدیریت ادراک و ایجاد تصویر جذاب و متمایز از مقصد است .تصویر) وجهه استنباط شده ( گردشگران از یک مقصد از تاثیرگذارترین مولفههای توسعه گردشگری شهری محسوب میشود .زیرا هم بر انتخاب مقصد و هم رفتارهای آتی گردشگران) بازدید مجدد، توصیه های شفاهی و (... تأثیر گذار بوده و نقشی کلیدی در توسع جایگاه رقابتی مقصد در بازارهای هدف دارد .با توجه به اهمیت این مفهوم در توسعه صنعت گردشگری، در پایان نامه حاضر تلاش گردید تا ضمن شناسایی عوامل موثر در شکلگیری مقاصد گردشگری، کم و کیف تصویر قبل و بعد از سفر و همچنین تاثیر تصویر استنباط شده بر میزان وفاداری گردشگران از شهرستان جلفا به عنوان یک مقصد گردشگری مهم در استان مورد بررسی قرار گیرد .و همچنین نقاط ضعف و قوت و فرصت ها و تهدید های گردشگری، شهرستان مورد سنجش قرارگرفته است .روش مطالعه، توصیفی_تحلیلی و ابزار گردآوری دادههای تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته بر مبنای طیف لیکرت میباشد .برای گرد اوری دادهها تعداد ۳۰۰ پرسشنامه به روش نمونه گیری تصادفی ساده در سه ماهه نخست سال ۹۸ بین گردشگران در حال بازدید از شهرستان جلفا توزیع و تکمیل گردید .برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از روش های آماری چون آزمون های ویلکاکسون و کندال تائو در محیط نرم افزار SPSS ۲۰ استفاده شده است و همچنین برای تحلیل عوامل داخلی) قوتها و ضعفها (و عوامل خارجی) فرصتها و تهدیدها (پیش روی گردشگری شهرستان از مدل SWOT استفاده شده است .نتایج آزمون فرضیات نشان میدهد که در مجموع تصویر گردشگران از شهرستان جلفا مثبت و مطلوب میباشد که انجام سفر و بازدید از این شهرستان موجبات ایجاد تغیرات مثبت را فراهم کرده است و تصویر بعد از سفر گردشگران مثبتتر از تصویر قبل از سفر آن ها میباشد .همچنین نتایج نشان میدهد که بین تصویر مثبت اداراک شده و میزان وفاداری) بازدید مجدد و توصیه های شفاهی (رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد .دیگر آن که نتایج مدل SWOT نیز نشان میدهد که در بخش نقاط قوت دارا بودن اولین خط آهن برقی، در بخش نقاط ضعف کمبود مراکز اقامتی در نزدیکی جاذبههای مهم، در بخش فرصتها فرودگاه در حال تاسیس با رویکرد فراملی و در بخش تهدیدات وجود ترافیک منتهی به شهر جلفا از مهمترین عوامل به شمار میرود
The unprecedented growth of the tourism industry and competition globally, nowadays, the planning and marketing of tourism destinations are facing new challenges, and destinations are looking for more effective strategies to attract tourism and develop tourism. A key element in the process of locating the destination for tourists is managing the perceptions and creating an attractive and distinct image of the destination. image (inferred image), tourists from one destination are one of the most influential components of urban tourism development. Because it influences both destination selection and future tourist behavior (re-visits, oral recommendations, etc.) and plays a key role in developing the destination's competitive position in the target markets. Given the importance of this concept in the development of the tourism industry, this thesis attempts to identify the factors influencing the formation of tourism destinations, image quality before and after the trip, And the impact of the perceived image on the loyalty of tourists from Jolfa as an important tourist destination in the province was examined. and as well as the strengths and weaknesses, opportunities and threats of tourism, the city has been measured. The research method is descriptive-analytical and research data collection tool is a researcher-made questionnaire based on Likert spectrum. In order to collect data, 300 questionnaires were distributed and completed among tourists visiting Jolfa city in the first quarter of 98 by simple random sampling method. Statistical methods such as Wilcoxon, Pearson and Kendall Tao tests were used to analyze the data and hypotheses in SPSS 20 software environment. And also SWOT model is used to analyze the internal factors (strengths and weaknesses) and external factors (opportunities and threats) of Jolfa city tourism. Hypotheses test results show that overall, the image of tourists from Jolfa city is positive and desirable, which makes traveling and visiting this city cause positive changes and the post-travel image of tourists is more positive than the image before their trip. The results also show a positive and significant relationship between perceived positive image and loyalty (re-visit and oral recommendations). In addition, the SWOT model results show that in terms of strengths - having the first electric railway, In the weaknesses section - lack of accommodation centers near major attractions, in the Opportunities section - airports being established with a transnational approach and And in terms of threats, Traffic leading to Jolfa city is one of the most important factors
An analysis of the urban tourism market jolfa City, iran, with an emphasis on destination image management (DIM)