ارزیابی عوامل موثر بر شکلگیری تصویر مقصد از دیدگاه گردشگران و نحوه نگرش ساکنان به گردشگری( مطالعه موردی :شهر تبریز )
/سعیده صمدزاد
: اقتصاد، مدیریت و بازرگانی
، ۱۳۹۶
، میرزائی
چاپی
دکتری
اقتصاد گرایش اقتصاد شهری و منطقهای
۱۳۹۶/۰۷/۰۳
تبریز
امروزه صنعت گردشگری عامل مهمی در رشد و توسعه اقتصادی محسوب میصگردد .گردشگری از طریق تاثیر بر درآمد ملی، اشتغال، تغییر قیمتصها و تراز بازرگانی ملی، اقتصاد جامعه را تحت تاثیر قرار میصدهد .اکثر دولتصها در تلاش هستند تا بخش مهمی از درآمد ملی خویش را از این صنعت تامین کنند .اعتقاد بر این است یکی از عواملی که موجب جذب گردشگران برای بازدید از یک مکان میصشود، تصویر درک شده گردشگر از مقصد است .مقاصد گردشگری که از تصویر مثبت قویتری برخوردارند بیشتر مورد انتخاب واقع میشوند .لذا در بخش اول، هدف تحقیق بررسی عوامل کلیدی موثر در شکلصگیری تصویر شهر تبریز از دیدگاه گردشگران داخلی وارد شده به شهر تبریز بوده است .ابزار اصلی گردآوری اطلاعات پرسشنامه است .بدین منظور تعداد ۳۸۴ پرسشنامه به روش نمونهصگیری تصادفی ساده، در سه ماهه دوم سال) ۱۳۹۵ تیر ماه الی شهریور ماه (بین گردشگران توزیع شده و جهت تجزیه و تحلیل دادهصهای پژوهش از رویکرد معادلات ساختاری، روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده شده است .یافتهصهای تحقیق نشان داد که اولویت اجزای تشکیلصدهنده تصویر شهر تبریز از دیدگاه گردشگران وارد شده به شهر به ترتیب زیرساختصهای شهری، جاذبههای گردشگری، اقتصاد و تجارت و وقایع و رویدادها است .از آنجاییصکه عامل زیرساختصهای شهری به عنوان موثرترین عامل در شکلصگیری تصویر مقصد مطرح شد، ارتقاء زیرساختصها، استانداردها و کیفیت خدمات و تسهیلات گردشگری در شهر تبریز همواره باید مورد توجه مسئولین و برنامه-ریزان شهری قرار گیرد .همچنین در این میان نگرشی) مثبت یا منفی (که ساکنان یک منطقه از محل سکونت خود دارند بر میزان حمایت آنها از گردشگری در آن منطقه تاثیر بسزایی داشته و میزان حمایت ساکنان محلی بر توسعه گردشگری میصتواند نقش تعیینصکنندهصای داشته باشد .بنابراین در بخش دوم این مطالعه نیز به بررسی میزان حمایت ساکنان از توسعه گردشگری و تبیین عوامل موثر بر سطح حمایت پرداخته شده است .بدین منظور نیز تعداد ۳۸۴ پرسشنامه به روش نمونهگیری طبقهصای، در سه ماهه دوم سال ۱۳۹۵ بین جامعه آماری تحقیق که شامل سه گروه خانوارهای ساکن معمولی، فعالان بخش تجاری - خدماتی و مسئولین بخش عمومی بوده، توزیع گردیده است .نتایج تحقیق نشان داد که ارتباط مثبت و معناداری بین نگرش ساکنان به شهر تبریز و حمایت آنان از توسعه گردشگری وجود دارد .بالاترین میزان حمایت از توسعه گردشگری به ترتیب مربوط به ساکنان شاغل در بخش تجاری و خدماتی، ساکنان شاغل در بخش عمومی و در نهایت خانوارهای ساکن معمولی بوده است .حمایت اندک ساکنان از توسعه گردشگری میصتواند ناشی از نگرانیصهای آنها نسبت به اثرات و پیامدهای نامطلوب توسعه گردشگری یا عدم بهرهمندی از منافع حاصل از گردشگری در جامعه میزبان باشد .بنابراین علیصرغم اینکه هر سه گروه از توسعه گردشگری حمایت میکنند، میزان این حمایت اندک بوده و مسئولان امر باید سیاستگذاریصهای مناسبی جهت افزایش حمایت جامعه میزبان ترتیب دهند
Nowadays, the tourism industry is an important factor in economic growth and development. Tourism industry generates economic benefits to host countries through the impact on national income, employment and balance of trade. Most governments are trying to make an important part of their national income from this industry. Destination image is one of the important elements in the process of attract tourist. Destinations with positive image experience more visits by tourists. Therefore, in part one, this article studied the factors affecting formation of destination image for local tourists of Tabriz. Using simple random sampling method, 384 questionnaire has been distributed among domestic tourists in the second quarter of years (21 June 2016 to 21 September 2016). A structural equation modeling and Friedman test was used to do data analysis. The results indicated that formation of Tabriz image, in order of priority, were the ingredients of urban infrastructure, attractions, economics and business and events. Therefore, since the infrastructure of the city is considered as the most influential factor in shaping the destination image. Then, infrastructure upgrades, the standard and quality of services and tourist facilities in Tabriz city should always be considered by officials and city policymakers. Attitude (positive or negative), that residents of a region have from their habitat, have significant impact on their support of tourism on that region and the amount of local residents support could have determinative role on tourism development. Therefore, the aim of this study was to survey the amount of local residents support from tourism development and explained affective factors on support level (mental image). For this purpose, in the second quarter of year (21 June 2016 to 21 September 2016), 384 questionnaires in the method of simple stratified sampling have been distributed among research statistics community that contains three groups: the households with common living, commercial- services sector and public sector officials. The results of study showed that there are significant and positive relationship between mental image of Tabriz residents and their tourism development support. The highest level of tourism development support is related to residents of commercial- services sector, residents of public sector officials and finally the households with common living. Residents little support of tourism development can be due to their concern of undesirable tourism development or non-utilization of benefits that result from tourism in host community. Therefore, although all three groups support tourism development, but this support was low and authorities should arrange proper policies to increase host community support